De Lijn stimule le transport public grâce à des informations fondées sur des données
De Lijn cherchait à améliorer son service de transport public à l'aide d'un outil capable de fournir et de combiner des données sur l'utilisation des transports publics, la ponctualité et la fluidité du trafic. Ils avaient besoin de mieux connaître leurs clients afin d'offrir un service convivial et personnalisé, d'avertir et de tenir informé chaque client des déviations et des annulations.
De Lijn utilise notre solution pour analyser les données de transport, améliorer le service et fournir des mises à jour opportunes aux clients.
Améliorer les transports publics grâce aux données
De Lijn vise à améliorer les transports publics en utilisant des données pour améliorer le service, l'expérience des clients et la communication avec les exigences énumérées ci-dessous :
Analyser les données de transport
Améliorer le service à la clientèle
Notifier les perturbations en temps utile
L'outil de mobilité améliore les connaissances et les décisions en matière de transport public
L'équipe d'Orange Business a mis en œuvre l'outil de mobilité déployé sur Tableau. Cet outil a permis d'obtenir des informations claires grâce à différents tableaux de bord combinés répondant à divers cas d'utilisation.
- Vue intégrée de multiples cas d'utilisation à différents niveaux de détail
- Visibilité accrue et perspectives pour les performances des transports publics
- Décisions plus efficaces et plus rapides
- Outil convivial et performant pour visualiser une grande quantité de données
Ne nous croyez pas sur parole. Écoutez ce que disent nos clients.
