En el entorno corporativo actual, la gestión eficiente del rendimiento de los servicios de TI es esencial para garantizar la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. Sin embargo, la medición del rendimiento de estos servicios se ha vuelto cada vez más compleja debido a la diversidad de proveedores y sistemas interconectados. Los enfoques tradicionales de supervisión basados en herramientas aisladas por servicio o categoría ya no son suficientes. Es aquí donde el servicio Service Manage - Watch, una solución de supervisión global basada en inteligencia artificial (AIOps), se destaca como una opción integral y altamente efectiva.
Desafíos que afectan el rendimiento de TI
La falta de visibilidad global es uno de los principales desafíos que las organizaciones enfrentan al monitorear el rendimiento de sus servicios de TI. La gestión inadecuada de las alertas y la incapacidad para anticipar incidentes también generan dificultades en la identificación de causas y en la adopción de acciones preventivas.
Service Manage - Watch: Una solución avanzada para la gestión del rendimiento global de TI
Service Manage - Watch aborda estos desafíos al proporcionar una solución que cubre todo el perímetro de TI de una empresa, incluyendo redes, aplicaciones, equipos y experiencia del usuario. Esta solución se integra con las herramientas de supervisión y los sistemas de gestión de servicios de TI existentes, permitiendo la recopilación de métricas y la generación de informes en tiempo real.
Ventajas de Service Manage - Watch
Service Manage - Watch ofrece una serie de ventajas significativas que ayudan a las empresas a optimizar su rendimiento de TI. Permite la reducción de incidentes y una resolución más rápida de problemas, lo que garantiza una mayor continuidad del servicio. Además, al anticipar posibles problemas, se logra un aumento en la productividad en la gestión operativa de los servicios de TI. Service Manage - Watch permite identificar áreas de mejora y optimización en el perímetro, lo que conduce a una mayor eficiencia. Su enfoque adaptable permite responder a los cambios en los servicios de TI de manera ágil y efectiva. Además, con alertas personalizadas, se puede evaluar el impacto en el negocio y predecir incidentes, lo que les brinda una ventaja estratégica a la hora de la toma de decisiones.
Orange Business: Su socio confiable en la gestión del rendimiento de TI
Orange Business cuenta con una amplia experiencia en el ámbito de los servicios de red, la gestión de proyectos complejos y la transformación digital corporativa. Con un enfoque en datos e inteligencia artificial, Orange ofrece confidencialidad, seguridad y una sólida base de conocimientos para respaldar las necesidades de gestión del rendimiento de TI de las organizaciones.
Con la capacidad de reducir incidentes, mejorar la toma de decisiones y garantizar la disponibilidad de redes y aplicaciones, Service Manage - Watch se ha convertido en la solución preferida para muchas organizaciones.
Como expertos en el campo de la gestión del rendimiento de TI, Orange Business se destaca por su enfoque innovador, su experiencia en redes y su compromiso con la transformación digital. Al elegir a Orange como su socio de confianza, las empresas pueden contar con una solución integral respaldada por años de experiencia y un enfoque centrado en el cliente.
Service Manage - Watch es una solución integral y avanzada que aborda los desafíos actuales en la gestión del rendimiento de los servicios de TI. Al proporcionar visibilidad global, alertas proactivas y un enfoque adaptable, Service Manage - Watch se posiciona como la elección ideal para las empresas que buscan optimizar el rendimiento de su infraestructura de TI y garantizar una experiencia de usuario excepcional.
Descubra cómo Service Manage - Watch puede transformar la gestión de rendimiento de TI en su organización.
Adriano Celentano lidera los equipos de ventas y preventas de los países de habla hispana en América Latina en Orange Business. Cuenta con una amplia experiencia en la industria de las TIC, con casi 15 años de experiencia vendiendo diversas soluciones de IT y telecomunicaciones a nivel mundial. Adriano tiene su base en Buenos Aires, Argentina, es Licenciado en Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones (ITBA) y cuenta con un Máster en Administración de Empresas (IAE).