La transformación digital es una mega-tendencia cuyo impacto va más allá de la tecnología y las telecomunicaciones: resultado de una revolución global, moldea la forma en que las personas interactúan con el mundo, desde la vida personal hasta los negocios. Aparece un nuevo perfil de comportamiento, basado en la capacidad casi ilimitada de conexión, movilidad y acceso a la información. Los requisitos y demandas de los clientes se incrementan, lo que obliga a los proveedores a migrar hacia un modelo digital de negocios.

Existen tres motores de la transformación: la demanda del consumidor, la tecnología y la competencia. Estos tres eslabones forman parte de un ecosistema interconectado retroalimentado: cada vez que aparece una nueva tecnología, la demanda del consumidor cambia - quienes se anticipan ganan competitividad y hacen que los competidores sigan su ejemplo.

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Transformación digital y el futuro de los negocios: el poder de la disrupción

 

Transformación múltiple

 

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expertos en datos e inteligencia artificial (IA).

Todos los sectores verticales y económicos se verán impactados por la transformación digital, sin excepción. Ya no se trata de "si", sino de "cuándo" y "cómo":

  • En Retail, el número de personas que compran online continúa en aumento. Este movimiento altera el rol de las tiendas físicas, que necesitan aprovechar la tecnología para ofrecer una experiencia al consumidor, evitando mantenerse en una simple competencia de precios
  • El sector financiero se enfrenta a la "revolución fintech": startups que utilizan tecnología para facilitar el acceso de los consumidores a una amplia gama de servicios financieros. Esto obliga a los bancos a digitalizarse para competir
  • En la Industria 4.0, las líneas de ensamblaje inteligentes dependen de robots, sensores IoT, plataformas de análisis e Inteligencia Artificial no solo para aumentar la productividad sino también para mejorar la calidad de sus productos
  • En la industria de la salud, hay sensores capaces de monitorear la salud de los pacientes de forma remota y en tiempo real, las consultas se pueden hacer por video y, en caso de realmente ser necesario acudir a un centro de salud, el entorno transformado digitalmente facilita el trabajo de los médicos y proporciona una mayor comodidad a los pacientes
  • Las escuelas y facultades del sector de la Educación también obtienen mucho de la transformación digital: los recursos tecnológicos son útiles para fines pedagógicos tanto para estudiantes como para profesores. Las clases se pueden impartir de forma remota, y los materiales interactivos facilitan la comprensión
 

El rol del líder de TI

 

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países y territorios con presencia local.

El rápido proceso de transformación digital no llega exento de desafíos para los gerentes, después de todo, cualquier re-posicionamiento corporativo se enfrenta con resistencias y dificultades naturales para experimentar un nuevo modelo. También representa una gran oportunidad, ya que aquellos que son rápidos y asertivos mejoran su competitividad. La combinación de estos dos factores requiere un profundo conocimiento de la tecnología y de los negocios.

Por lo tanto, la transformación digital necesita planificación y liderazgo de un equipo que agregue conocimiento del negocio, del mercado y del perfil de consumo. Esta combinación coloca al área de tecnología de la información y comunicación (TIC) de las organizaciones cada vez más en el centro de la estrategia, otorgando al CIO y a otros líderes de TI el papel de catalizadores del cambio.

El CIO se vuelve responsable por la conectividad, transformando la empresa en un entorno de trabajo móvil y digital, y por sugerir las herramientas y el enfoque adecuados para que la empresa llegue hasta los clientes finales adoptando el concepto de disrupción digital.

 

¿Por qué elegir Orange Business Services?

 

Dedicada permanentemente al universo B2B, Orange Business Services cuenta con una gama completa de servicios y soluciones de tecnología y telecomunicaciones que permiten una transformación digital fluida.

La transformación digital no se trata simplemente de reemplazar tecnología antigua con tecnología nueva. Orange Business Services le muestra a sus clientes cuánto es posible innovar con lo que ya tienen. Esto solamente es posible con un conocimiento específico y con un compromiso para superar los límites, mostrando lo mejor que existe en cuestión de prácticas, pero principalmente, colocando al ser humano en el centro de todo.

 

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