A transformação digital é uma megatendência cujo impacto vai além das áreas de tecnologia e telecomunicações: fruto de uma revolução global, molda a forma como as pessoas interagem com o mundo, da vida pessoal aos negócios. Surge um novo perfil comportamental, baseado na capacidade quase irrestrita de conexão, mobilidade e acesso à informação. As demandas e exigências dos clientes aumentam, obrigando fornecedores a migrarem para um modelo digital de negócios.

São três os impulsionadores da transformação: demanda dos consumidores, tecnologia e competição. Esses três elos fazem parte de um ecossistema interligado e retroalimentado: cada vez que surge uma nova tecnologia, a demanda do consumidor muda - quem sai na frente ganha competitividade e impulsiona concorrentes a seguirem o mesmo caminho.

Podcast
Desbravando a jornada de dados

 

Transformação múltipla

 

2.400
especialistas em dados e Inteligência Artificial (IA).

Todas as verticais e setores econômicos serão impactados pela transformação digital, sem exceções. Não se trata mais de “se”, mas sim de “quando” e “como”:

  • No Varejo, a quantidade de pessoas que compra online não para de crescer. Esse movimento altera o papel das lojas físicas, que precisam se valer da tecnologia para oferecer uma experiência ao consumidor – fugindo da mera competição por preço
  • Já o setor Financeiro encara a revolução das fintechs: startups que utilizam tecnologia para facilitar o acesso do consumidor a serviços financeiros dos mais variados. O que força os bancos a se digitalizarem para poderem competir
  • Na Indústria 4.0, as linhas de montagens inteligentes se valem de robôs, sensores de Internet das Coisas, plataformas de análise e Inteligência Artificial não só para ampliar a produtividade, mas também para melhorar a qualidade de seus produtos
  • No setor da Saúde, sensores são capazes de monitorar a saúde de pacientes de forma remota e em tempo real, consultas podem ser feitas por vídeo e, se realmente for necessário recorrer a um hospital, o ambiente digitalmente transformado facilita o trabalho de médicos e dá mais conforto aos pacientes
  • Escolas e faculdades do setor de Educação também ganham muito com a transformação digital: recursos tecnológicos servem a fins pedagógicos para alunos e professores. Aulas podem ser ministradas a distância, e materiais interativos facilitam a compreensão
 

O papel do líder de TI

 

220
países e territórios com presença local.

O processo acelerado de transformação digital não vem sem desafios aos gestores, afinal qualquer reposicionamento corporativo enfrenta resistências e dificuldades naturais à experimentação de um novo modelo. Representa, também, uma grande oportunidade, pois ganham competitividade aqueles que forem rápidos e assertivos. Combinar os dois fatores exige conhecimentos profundos de tecnologia e de negócios.

Por isso, a transformação digital exige planejamento, condução por uma equipe que agregue conhecimentos do negócio, do mercado e do perfil de consumo. Essa combinação deixa a área de tecnologia da informação e comunicação (TIC) das organizações cada vez mais no centro da estratégia, dando ao CIO e demais líderes de TI o papel de catalisar a mudança.

O CIO torna-se responsável pela conectividade adequada, transformando a empresa em um ambiente de trabalho móvel e digital, e por sugerir ferramental e abordagem adequados para que a companhia chegue aos clientes finais adotando o conceito de disrupção digital.

 

Por que Orange Business Services?

Sempre dedicada ao universo B2B, a Orange Business Services conta com uma gama completa de serviços e soluções de tecnologia e telecomunicações que permitem uma transformação digital fluida.

Transformação digital não é apenas a substituição de tecnologia antiga por nova. A Orange Business Services mostra aos clientes o quanto podem inovar com aquilo que já têm. Isso só é possível com conhecimento específico e compromisso de ultrapassar os limites, mostrando o que há de melhor em termos de práticas. E, acima de tudo, colocando o ser humano no centro de tudo.

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