Episódio 1: Desbravando a jornada de dados
Um dos principais trunfos da transformação digital é a alta capacidade de geração de dados - o que, teoricamente, permitirá insights de negócio. Na prática, a análise é complexa e exige a compreensão de um fator essencial: a jornada de dados. O tema foi debatido por Felipe Stutz, diretor de soluções da Orange Business para a América Latina, e Eduardo Endo, diretor acadêmico da Fiap.
SoundCloud
YouTube
To view this video content, you must accept YouTube cookies.
These cookies make it possible to share or react directly on the social networks to which you are connected or to integrate content initially posted on these social networks. They also allow social networks to use your visits to our sites and applications for personalization and targeting advertising.
Episódio 2: As demandas do cliente na era digital
Empresas têm duas opções no que se refere ao trato com o cliente em tempos de transformação digital: adequarem seu modelo de relacionamento e verem a margem saltar mais de 20% ou ficarem ultrapassadas e, simplesmente, desaparecerem. O duro recado é dado por Wagner Bernardes, diretor comercial da Orange no Brasil, e Cláudio Oliveira, professor da ESPM. Entenda como se adequar nesse novo cenário.
SoundCloud
YouTube
To view this video content, you must accept YouTube cookies.
These cookies make it possible to share or react directly on the social networks to which you are connected or to integrate content initially posted on these social networks. They also allow social networks to use your visits to our sites and applications for personalization and targeting advertising.
Episódio 3: Os riscos do caminho
Leandro Laporta, diretor de Arquitetura de Soluções para América Latina da Orange, e Márcio Mello Chaves, sócio do escritório Patrícia Peck Pinheiro Advogados, explicam a importância de garantir segurança da informação e privacidade do usuário ainda na etapa do desenho da arquitetura, serviço ou solução - conceito conhecimento como "security by design" e "privacy by design". Os especialistas debateram, ainda, os polêmicos - e custosos - General Data Protection Regulation (GDPR) e Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que exigem ainda mais preparo das companhias.
SoundCloud
YouTube
To view this video content, you must accept YouTube cookies.
These cookies make it possible to share or react directly on the social networks to which you are connected or to integrate content initially posted on these social networks. They also allow social networks to use your visits to our sites and applications for personalization and targeting advertising.
Episódio 4: A jornada de dados tem fim?
José Renato Gonçalves, vice-presidente para América Latina da Orange, e Anderson Soares, professor da Universidade Federal de Goiás, afirmam que as soluções de inteligência artificial e machine learning podem causar prejuízos para as empresas, caso não sejam bem pensadas. O alerta vem acompanhado de previsões sobre os próximos passos da transformação digital.
SoundCloud
YouTube
To view this video content, you must accept YouTube cookies.
These cookies make it possible to share or react directly on the social networks to which you are connected or to integrate content initially posted on these social networks. They also allow social networks to use your visits to our sites and applications for personalization and targeting advertising.
Divisão do Grupo Orange dedicada ao universo B2B, a Orange Business é um fornecedor global de serviços de TI e comunicações, posicionado estrategicamente para permitir que a transformação digital ocorra de forma fluida, garantindo o maior ganho possível para seus clientes, independentemente dos setores nos quais operem.