El gobierno del Reino Unido publicó su consulta sobre la opción de regular del trabajo flexible en diciembre de 2022, incluyendo el derecho a solicitar el trabajo flexible desde el primer día. La normativa Work-Life Balance, que busca mejorar los acuerdos de trabajo flexible para los empleados, se incorporó a la legislación de la Unión Europea en 2019 y debe ser adoptada por los Estados miembros. Las leyes locales, para cumplir con la normativa, debían estar vigentes en agosto de 2022. Según una investigación de McKinsey, el 58 % de los estadounidenses pueden trabajar desde casa al menos un día a la semana, y el 87 % lo aprovecha.
El lugar de trabajo está experimentando una gran transformación, lo que crea importantes desafíos para las empresas. Según el analista Gartner, los tres principales obstáculos al establecer una estrategia para una fuerza laboral híbrida son: ajustar la cultura corporativa actual para adaptarse al trabajo flexible, brindar a la gerencia las habilidades adecuadas para gestionar al personal y mejorar las habilidades de los líderes en este enfoque moderno del espacio de trabajo.
Además, la experiencia del espacio de trabajo debe rediseñarse para permitir el trabajo dentro y fuera de la oficina, junto con una hoja de ruta de la iniciativa del espacio de trabajo digital. Este no es un ejercicio único porque la tecnología está en constante evolución, al igual que el espacio de trabajo.
El trabajo flexible ya no es una respuesta temporal
Las organizaciones más exitosas, según Gartner, ven el trabajo híbrido como una oportunidad. Están encontrando nuevos impulsores dentro del entorno de trabajo híbrido para crear una cultura de conexión y desarrollar habilidades de liderazgo adecuadas. Esto incluye trabajar con los empleados para ayudarlos a descubrir su valor personal y ayudar a los equipos a identificar los momentos clave en las reuniones cara a cara.
Pero aún queda mucho trabajo por hacer para muchas organizaciones. Según Gartner, el 49% de los líderes de recursos humanos no tienen una estrategia de futuro del trabajo explícita. Adoptar la transformación del lugar de trabajo es fundamental para que las empresas se vuelvan más resilientes y aprovechen al máximo las oportunidades en la economía digital.
El trabajo híbrido viene con grandes promesas, que incluyen un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal, niveles más altos de satisfacción y motivación en el trabajo, acceso a mejores talentos y ahorro de costos potenciales en espacio de oficina. Pero las organizaciones deben invertir tiempo y recursos en una estrategia y políticas que sustenten el concepto de trabajo híbrido. Hacerlo mal puede resultar en una pérdida de personal, productividad y ganancias.
Sin comprender la evolución de la fuerza laboral y las brechas que existen junto con las herramientas que pueden faltar, las empresas perderán su competitividad en un contexto económico cada vez más difícil.
Transformando el lugar de trabajo
Aunque la productividad sigue siendo una preocupación para las organizaciones que fomentan el trabajo híbrido, existen otros problemas importantes. Estos incluyen crear paridad entre la experiencia en la oficina y la remota, permitir la colaboración, brindar una experiencia de usuario fluida y mantener la cultura del lugar de trabajo. También hay barreras culturales que superar. En Japón, por ejemplo, se considera que la oficina es el lugar donde se realiza el trabajo. También puede ser complicado en los países en los que las viviendas tienen muy pocos metros cuadrados.
Es por eso que las organizaciones deben capacitarse y desarrollar prácticas de trabajo híbridas junto a la implementación de tecnologías que se adaptan tanto a sus procesos y personas. Parte de este ejercicio es definir y aclarar las funciones y responsabilidades de los trabajadores híbridos. Una encuesta de Microsoft encontró que en China, por ejemplo, el 50% de los encuestados había organizado sus días en la oficina para estar cara a cara con sus colegas.
El trabajo híbrido no es solo para trabajadores del conocimiento. Gartner sostiene que es hora de encontrar una flexibilidad equitativa para los trabajadores de primera línea en la fabricación y la atención médica. Según su encuesta Frontline Worker Experience Reinvented, el 58 % de las organizaciones que emplean a trabajadores de primera línea han invertido en mejorar la experiencia de los empleados en el último año.
Cada empresa es única cuando se trata de trabajo flexible. Microsoft dice que cada organización necesita una estrategia que ponga a las personas en el centro y abarque políticas, espacio físico y tecnología. Las empresas necesitan responder preguntas como quién debe ir a la oficina, cuándo y por qué. ¿Cómo pueden las personas colaborar efectivamente? El espacio de oficina debe proporcionar un puente sólido entre el mundo físico y el digital.
Aproveche una oportunidad emocionante
Hay una palabra que es esencial para crear un lugar de trabajo híbrido exitoso: estrategia. Primero piense en lo virtual y asegúrese de que los empleados sean parte integral del proceso, ya que serán quienes utilizarán las herramientas. Además, las empresas no deben tener miedo de ajustar las tecnologías y las políticas para garantizar los mejores resultados comerciales y de usuario. Nada es inmutable.
Jan lleva más de 22 años escribiendo sobre tecnología para revistas y sitios web, como ComputerActive, IQ magazine y Signum. Ha sido corresponsal de negocios en ComputerWorld en Sydney y ha cubierto el canal Ziff-Davis en Nueva York.