Durante a pandemia do COVID 19, o setor tecnológico no qual operamos teve uma oportunidade de dar uma contribuição efetiva para o bem social. Michelle Bailey, Vice-Presidente do Grupo, Gerente Geral da IDC, argumenta: "Durante estes tempos sem precedentes, as empresas que responderem usando sua própria tecnologia, habilidades e altruísmo serão lembradas pelos clientes, colaboradores e parceiros do ecossistema como aquelas que ajudaram a proteger as iniciativas de sustentabilidade, incentivar a diversidade e a inclusão no local de trabalho e fazer uma diferença significativa para as comunidades em risco".
A RSC está no topo da agenda B2B
Cada vez mais, as empresas B2B precisam mostrar que possuem um propósito além do lucro e provar que são social e ambientalmente sustentáveis. Os clientes exigem saber a procedência dos produtos que estão comprando: onde e como as matérias-primas como ouro e titânio são extraídas; a pegada de carbono para o ciclo de vida do produto; como os funcionários são tratados nas fábricas, e assim por diante.
Ouvimos as preocupações de nossos clientes, colaboradores e investidores e estamos comprometidos em ser uma empresa cidadã. Recentemente anunciamos o The Green Act, um programa de transformação para o meio ambiente. Nosso objetivo é acelerar nossa transição para o crescimento sustentável e ser uma referência para a transformação digital sustentável. Outra evidência é que a EcoVadis, uma agência líder em classificação de sustentabilidade, nos classificou no topo de 1% das empresas sustentáveis.
Estes valores são difundidos em todo o Grupo. Nossa matriz, o Grupo Orange, anunciou recentemente um Título de Sustentabilidade inaugural para financiar vários projetos de RSC. O investimento de 500 milhões de euros será destinado a 40% das receitas para projetos de inclusão digital e social e 60% para projetos de eficiência energética e economia circular.
As três áreas que estamos nos comprometendo a melhorar são:
Um compromisso ambiental
Embora a tecnologia não possa por si só resolver o aquecimento global, estamos fazendo todos os esforços para reduzir nossa pegada de carbono. Isto significa que até 2025, a Orange Business terá reduzido sua pegada de carbono em 30% em relação a 2015. Por exemplo, nesta data, nosso objetivo é ter todos os nossos dispositivos com a marca Orange como ecodesign. Também contribuiremos para o objetivo do Grupo de obter metade de nossa eletricidade a partir de energias renováveis.
O Grupo Orange como um todo está empenhado em atingir emissões líquidas de carbono zero até 2040, uma meta ambiciosa antecede em dez anos as metas estabelecidas pelo resto do setor. Para isso, seguimos uma política rigorosa de eficiência energética que inclui o investimento em soluções de captura de carbono para reduzir nossas emissões residuais.
Também estamos buscando ativamente oportunidades de co-inovação com parceiros e clientes baseados em nossos objetivos ambientais. Na França, por exemplo, ajudamos uma empresa de serviços públicos a implantar uma solução de medidores inteligentes que reduziu o vazamento de água em um milhão de metros cúbicos por ano, reduzindo significativamente o desperdício de água.
Eliminando a brecha digital
Para o B2B, isto significa, antes de tudo, atender às preocupações de nossos clientes sobre confiança e segurança no uso de tecnologias digitais e como a crescente adoção da inteligência artificial (IA) impactará a sociedade. Também inclui responder a perguntas sobre a lacuna de habilidades e competências necessárias para adotar uma nova forma de trabalho digital.
Nossa subsidiária Business & Decision contratou um Diretor de Ética para desenvolver e distribuir códigos de ética e monitorar e auditar a conformidade em torno desses mesmos tópicos. Ela também acaba de assinar a carta de ética e responsabilidade IA, criada pelo Grupo Orange com a Arborus, uma organização sem fins lucrativos.
Sublinhando o engajamento e a diversidade dos colaboradores
Uma pesquisa recente da Gartner revelou que apenas 12% dos líderes de RH acreditam que suas organizações são eficazes em aumentar a representação da diversidade. Planos de carreira pouco claros, pouca exposição a líderes seniores e falta de mentores parecem ser problemas significativos, de acordo com a empresa de análise.
Há muito vemos a ligação entre o envolvimento dos funcionários, a diversidade e a inovação. Um estudo do Boston Consulting Group, por exemplo, descobriu que empresas diversas são mais inovadoras e produzem 19% mais receita.
Temos agora a certificação da Norma Europeia e Internacional de Igualdade de Gênero (GEEIS - Gender Equality European and International Standard) em 20 países. É nossa forte convicção de que nosso compromisso com a sustentabilidade nos negócios, combinado com o envolvimento dos funcionários tanto no trabalho quanto em suas comunidades locais, criará uma cultura de abertura e inclusão.
A próxima fase da sustentabilidade empresarial
Há poucas dúvidas de que a COVID-19 nos deu tempo suficiente para refletir. Saúde e segurança, desigualdade social e a saúde de nosso planeta se tornaram prioridades. Todos podemos desempenhar nosso papel na construção de um mundo melhor e mais resiliente.
A última Semana Europeia do Desenvolvimento Sustentável foi uma oportunidade para lembrarmos que o Grupo Orange adotou objetivos de desenvolvimento sustentável como referência para medir o impacto de sua estratégia de RSE.
Jean-François Cognet é Chefe de Responsabilidade Social Corporativa da Orange Business desde 2018. Ele tem um background que combina consultoria e experiência no setor, em sua maior parte adquirida em operações. Situado em Paris, ele é um apaixonado por tênis e um entusiasta por vinhos.