Мы помогли компании JTI перейти с существующей коммуникационной платформы на полностью управляемое решение для унифицированных коммуникаций на основе Microsoft Lync® 2013.
Гилейн Рогг (Guilain Rogg), вице-президент Global Technical Center компании JTI
Задачи
Для увеличения скорости принятия решений и оптимизации бизнес-процессов, связанных с коммуникациями, компания JTI ощутила потребность в полностью управляемом решении на основе Microsoft Lync® 2013.
Главной нашей задачей стала разработка комплексного глобального подхода к организации решения для внешних и внутренних коммуникаций пользователей JTI.
Решение
-
Внедрили Microsoft Lync в 104 подразделениях JTI в 40 странах и отвечали за его администрирование и управление.
-
Объединили более 20 000 пользователей.
-
Внедрили сервисы мгновенного обмена сообщениями, информацию о присутствии, веб-конференции и др.
-
12 000 пользователей получили доступ к службам голосовой и видеосвязи Lync Enterprise, интегрированным с видеоконференц-комнатами.
-
Управляли всей архитектурой и ИТ-экосистемой, включая голосовые шлюзы Sonus и тысячи мультимедийных бизнес-телефонов Polycom VVX.
-
Подключили к Lync было 3 000 мобильных устройств, планшетов и смартфонов. Сотрудники JTI могут воспользоваться решением с мобильного устройства откуда угодно.
Результаты
-
защищенная инфраструктура, отвечающая самым высоким требованиям к безопасности;
-
организация внешних и внутренних коммуникаций пользователей JTI;
-
техническое сопровождение с гарантией бренда Orange;
-
сокращение расходов на услуги связи за счет их перевода под ответственность единого поставщика.
О компании
- Ведущий мировой производитель табака. Компания владеет известными торговыми марками, такими как Camel, Winston и Mevius (Mild Seven). Среди других признанных во всем мире брендов — Benson & Hedges, Silk Cut, «Собрание», Glamour и LD. Штаб-квартира компании находится в Женеве (Швейцария), штат насчитывает 27 000 сотрудников по всему миру.