15–17 лет назад люди делились на тех, кто присутствует в сети, и тех, кого там нет. Это и называлось «цифровым разрывом». Типичному обывателю может показаться, что человечество преодолело его: где бы вы ни находились, кто-нибудь обязательно смотрит в смартфон или занят повседневными делами, которые требуют постоянного подключения к интернету. Четыре миллиарда пользователей интернета, миллиарды подключенных устройств — то есть цифровой разрыв ликвидирован?

Технологий больше, разрыв тот же

С момента появления термина «цифровой разрыв» произошел невероятный рывок в развитии технологий. Мобильные устройства стали обычным делом, а широкополосный интернет навсегда изменил наш подход к работе и играм. Тем не менее цифровой разрыв мы не преодолели.

Существует, например, географический аспект: технологии более доступны в странах с более развитой экономикой. Влияет и социальное положение пользователей: в сельских районах США интернетом ежедневно пользуется 58% населения, а в городах и пригородах — 80%.

По данным Всемирного экономического форума, поляризация общества и разрыв в уровне доходов провоцируют развитие технологий и сохранение цифрового разрыва. В более развитых экономиках людей на промышленном производстве постепенно заменяют роботы, создавая новый тип цифрового разрыва. Дальнейшее развитие технологий в области искусственного интеллекта может только усугубить этот разрыв, подтверждая давние опасения по поводу того, что искусственный интеллект способен полностью вытеснить людей с рабочих мест.

Новые технологии — новый разрыв

Все более глубокое проникновение высокотехнологичных устройств в нашу жизнь и постоянное появление новых технологий ведёт к появлению цифрового разрыва нового типа. По данным Common Sense Media, раньше цифровым разрывом иллюстрировали разницу между богатыми и бедными и, как следствие, — разницу в академической успеваемости детей из этих семей. Но компьютерные технологии стали дешевле, и у 75% американских семей с невысоким доходом есть доступ к широкополосному интернету. В 2013 году таких семей было всего 46%.

Изменились цели использования компьютеров и мобильных телефонов. В семьях с низким доходом родители разрешают своим детям сидеть за компьютером почти вдвое дольше в течение дня, чем в более богатых семьях. Семьи с низким доходом используют мобильные устройства вместо живых нянь. По словам Кевина Кларка из Центра изучения технологий при Университете Джорджа Мейсона, подобная практика породила новый тип разрыва: «Это не технологический разрыв, это содержательный разрыв — разница в том, как именно используется технология». Влияние этого типа разрыва на общество предстоит изучить.

Еще один новый разрыв касается безопасности в сети. Авторы доклада Global Internet Report 2017 считают, что киберугрозы породили новые «можно» и «нельзя»: разрыв безопасности указывает на тех, у кого достаточно навыков и средств для обеспечения собственной безопасности в сети, и на тех, у кого их нет. У последних риски оказаться жертвой киберпреступников намного выше. Пользователи из более развитых и благополучных стран могут позволить себе более эффективные программные и технические средства для обеспечения безопасности, вроде платной подписки на VPN-сервисы для защиты своих устройств при пользовании открытым вайфаем. Для жителей менее развитых стран даже небольшие, но регулярные платежи могут оказаться проблемой.

Базовая потребность в интернете

Сохранение цифрового разрыва заставило ООН включить доступ в интернет в число фундаментальных прав человека. Резолюция Совета ООН по правам человека от 2016 года прямо осуждает страны, которые ограничивают либо запрещают своим гражданам пользоваться интернетом. По мнению Совета, доступ «позволяет гражданам получать широкие возможности в области образования по всему миру» и, в соответствии с Концепцией устойчивого развития на период до 2030 года, обеспечивает «серьезный потенциал развития цивилизации». По словам Барака Обамы, «широкополосный интернет перестал быть роскошью и стал необходимостью».

Помимо отрицательных, есть и позитивные сигналы, которые указывают на сокращение цифрового разрыва. Это происходит благодаря распространению технологий, упрощению доступа к широкополосной связи и растущей увлеченности молодежи новыми технологиями. В исследовании Международного союза электросвязи от 2017 года говорится, что 71% людей в возрасте от 15 до 24 лет постоянно выходят в интернет (в целом в сеть ежедневно выходят 48% жителей планеты). Нам, как сообществу, необходимо найти новые экономические выгоды, которые позволят ликвидировать цифровой разрыв раз и навсегда и следить за тем, чтобы не появлялось новых.

Узнайте, как Orange Group сокращает цифровой разрыв с помощью внедрения новых технологий на развивающихся рынках, и о благотворительных акциях фонда Orange Foundation.