Что такое «носимые устройства» и зачем они бизнесу

Поделиться

 

Согласно прогнозу компании IDC, рынок носимых устройств, таких как смартфоны, индикаторы на лобовом стекле и фитнес-браслеты, достигнет к 2018 году объема в 12 млрд долларов. И компании должны быть готовы к тому, что их сотрудники будут использовать эти устройства на рабочем месте. Поэтому, вместо того чтобы бороться с неизбежностью прогресса, некоторые компании приветствуют использование носимых устройств и обращают это явление себе на пользу. Итак, что же такое носимые устройства и какие преимущества они могут дать бизнесу?

 

Что такое носимые устройства

Носимые устройства – это своего рода миниатюрные компьютеры: браслеты, очки, часы и даже предметы одежды – с беспроводным локальным или удаленным подключением к другим компьютерам. Как правило, такие устройства оснащены датчиками, отслеживающими различные формы физической активности или параметры среды, в которой находится пользователь. Большинство современных носимых устройств используют смартфон с подключением к интернету. Но в будущем, по мере увеличения времени работы аккумуляторов, мощности процессоров, уменьшения размера компонентов и решения прочих технических задач, носимые устройства станут действительно независимыми и будут использовать собственные процессоры и подключение. Недавно компания ARM представила свой новый проект для решения подобных задач: чип Mali.

Большинство потребителей считает, что носимые устройства – это что-то вроде трекеров физической активности (например, Fitbit) или аксессуаров для смартфонов (Pebble и др.). Однако многие разработчики уже исследуют возможности более активного использования носимых устройств, таких как Google Glass.

Компания Vanson Bourne провела исследование, в котором приняли участие 300 британских ИТ-руководителей. Результат показал, что у 29% компаний Великобритании есть проекты, так или иначе связанные с использованием носимых устройств. Основные причины для таких проектов: благополучие сотрудников (16%), быстрый доступ к важной информации (15%) и повышение качества обслуживания клиентов (14%).

Доктор Крис Брауэр (Chris Brauer), сотрудник Института проблем управления и автор широко известного доклада об использовании носимых устройств на рабочем месте, утверждает: «Организациям и их сотрудникам пора заняться разработкой и внедрением стратегий использования носимых устройств на рабочих местах».

 

Расширение возможностей и мониторинг

Чтобы понять, как можно применить технологии носимых устройств, давайте посмотрим на то, как они уже используются для расширения возможностей человека и мониторинга. Примеры:

  • Национальная футбольная лига проводит тестирование RFID-чипа, который устанавливается в наплечники игроков, чтобы отслеживать их движения и ход игры. Это пример использования технологии для мониторинга.
  • Врач Стэнфордского университета использовал устройство Google Glass во время операции. На устройство поэтапно выводились изображения, помогавшие в проведении операции. В этом случае носимое устройство расширило возможности человека.

Расширение возможностей человека и мониторинг можно применять в самых разных сферах.

 

Страхование

Современные носимые устройства способны отслеживать сердечный ритм, температуру тела, кровяное давление и т. п. Страховые компании планируют предлагать полисы по выгодной цене тем клиентам, которые согласятся носить устройства, отслеживающие состояние их здоровья и уровень активности. А многие крупные предприятия уже учитывают факт использования таких устройств при оформлении медицинских страховок своих сотрудников.

Исследовательская компания Novarica отмечает, что поставщик носимых устройств Everymove планирует сотрудничать со страховщиками, в результате чего размер страховой премии будет рассчитываться на основе данных с носимых устройств. Как же это работает? Такие компании, как Jiff & Redbric, сотрудничают со страховщиками и работодателями следующим образом. Сотрудники передают свои биометрические данные работодателю, который с их помощью мотивирует работников компании придерживаться здорового образа жизни и предоставляет страховой компании информацию, позволяющую снизить стоимость корпоративных страховок.

 

Хранение и дистрибуция

Работники центра дистрибуции Tesco в Великобритании используют высокотехнологичные браслеты Mototola для отслеживания товаров на огромном складе. Эти браслеты с мини-дисплеями способны определять местонахождение товара, отслеживать его выдачу и давать соответствующие указания сотрудникам склада. Устройства также распределяют задачи, прогнозируют сроки их завершения и определяют объем работ на объекте. В результате Tesco удалось сократить количество сотрудников с полной занятостью на 18%очевидное повышение эффективности.

Пример Tesco показывает, как предприятия могут создавать приложения, чтобы использовать носимые устройства для оптимизации бизнес-процессов. Например, приложение Smartwatch («Умные часы») напомнит владельцу о необходимости утвердить срочный документ.

 

Строительство

Носимые устройства могут оказаться полезными и в сфере строительства. Исследователи компании Georgia Tech разрабатывают приложения по управлению строительными работами для Google Glass. Эти приложения обеспечивают быстрый доступ к чертежам и планам, документации по безопасности и даже к руководствам по эксплуатации различных машин и инструментов. Такой подход актуален для абсолютно любой отрасли. Устройства можно использовать для мгновенного доступа к обучающим и прочим материалам при подготовке новых сотрудников в самых различных сферах. В строительной же индустрии работники могут получать нужную информацию, не отрываясь от текущей задачи, что повышает производительность их труда. Еще один вариант: датчик усталости работника просигнализирует, например, о необходимости замены оператора тяжелой техники. В итоге на объекте будет обеспечен повышенный уровень безопасности.

 

Нерешенные вопросы

Как и смартфоны, носимые устройства привносят в работу компании не только положительные моменты, но и трудности. Так, руководители ИТ-отделов должны разрабатывать политики в сфере безопасности и использования данных, учитывая необходимость защиты информации о частной жизни сотрудников, и обеспечивать достаточную пропускную способность сетей, чтобы новые устройства могли работать. Более того, компаниям необходимо задуматься и об использовании новых данных: нужно ли их хранить, где и как обрабатывать полученную информацию? Согласно исследованиям, сотрудник, использующий компьютер, смартфон и носимое устройство, генерирует 30 ГБ данных еженедельно.

Также актуальным остается и вопрос защиты данных. Правительственное информационное ведомство Великобритании предупреждает, что предприятия должны обрабатывать «полученную с помощью подобных устройств информацию согласно Закону о защите данных Великобритании.

По мнению Саверио Ромео (Saverio Romeo), старшего аналитика компании Beecham Research, потенциал использования носимых устройств для компаний огромен, но остаются и трудности: «Сегодня появляются все новые идеи и возможности использования носимых устройств, но зачастую при этом не учитываются такие вопросы, как создание бизнес-моделей и безопасность».

 

 

 

 

Jon Evans

Jon Evans is highly experienced technology journalist and editor. He has been writing for a living since 1994. These days you might read his daily regular Computerworld AppleHolic and opinion columns. Jon is also technology editor for men’s interest magazine, Calibre Quarterly, and news editor for MacFormat magazine, which is the biggest UK Mac title. He's really interested in the impact of technology on the creative spark at the heart of the human experience. In 2010 he won an American Society of Business Publication Editors (Azbee) Award for his work at Computerworld.