Как совместная работа меняет промышленность

Поделиться

Цифровая трансформация влияет на все вокруг нас, но сможет ли она действительно изменить отрасли промышленности и производства? Способно ли программное обеспечение для совместной работы способствовать внедрению новых методов? Мы считаем, что это возможно.

Софт для совместной работы появился не вчера, но только недавно он перешел с настольных ПК в офисах на мобильные устройства, доступные практически везде. Исследование Transparency Market Research предсказало, что к 2025 году глобальный рынок услуг корпоративного взаимодействия достигнет 56 миллиардов долларов.

Эти решения — частично коммуникационные, частично аналитические, частично служат для управления активами, графиками и пр. Они позволяют лучше взаимодействовать сотрудникам, даже в удаленных командах, а также они способны генерировать идеи и создавать новые рабочие практики. В лучшем случае, софт совместной работы обеспечивает всех сотрудников глубокими знаниями и новыми инструментами, разрушая традиционные корпоративные и рабочие культуры.

Важно различать совместную работу в социальных сетях и инструменты взаимодействия в бизнесе. Пользовательским инструментам не хватает глубины и мощностей, так необходимых в профессиональной среде. Взаимодействие в социальных сетях подразумевает, как правило, распространение тривиальных ресурсов и контента. Но рабочие инструменты должны быть строго ориентированы на бизнес. Они должны выполнять несколько задач и способствовать общению. Также эти инструменты должны выступать в качестве платформ управления знаниями, способных захватывать транзакционные данные, ресурсы и активы.

Это означает, что используя такие инструменты, вы не просто обсуждаете темы и обмениваетесь ресурсами, но также можете анализировать предыдущие обязательства проекта, графики, результаты и многое другое, получая детальную информацию о состоянии вашего бизнеса, проектов и об эффективности вашей команды.

Эти элементы в традиционных форматах устранят недостатки прежних корпоративных культур. Теперь отделы, начиная с команды по разработке продукта и заканчивая традиционной техподдержкой, смогут распространять знания и находить общий язык между собой, стимулируя инновации и обмен навыками.

 

Производители подключаются к сотрудничеству

Согласно Automation Alley, 85% производителей США уже увеличивают свои инвестиции в подобные технологии. Содействуя внедрению культуры сотрудничества в свою организацию, вы сильно повысите вероятность раннего обнаружения изменений на рынке и сможете быстрее реагировать на потребности бизнеса. Как это работает? Например, ваш отдел маркетинга сможет заняться изменением ожиданий потребителей, которые были пропущены производственными группами и командами по дизайну продуктов.

Помимо коммуникаций и эффективного внутреннего сотрудничества, Совет по вопросам управления производством считает, что эти инструменты могут:

  • повысить понимание клиентских предпочтений и тенденций;

  • совершенствовать инновационные продукты и управление знаниями;

  • повысить доходы за счет повышения эффективности бизнеса.

 

Multinational Pirelli собирались улучшить сотрудничество между 22 различными локациями производства, не тратя время, деньги и управленческие ресурсы на международные поездки. Решения коллаборации в этом случае означают, что:

  • сотрудники компании смогут общаться в режиме реального времени;

  • совместно работать в различных временных зонах.

 

Технические специалисты компании используют софт совместной работы во время соревнований по автоспорту, а онлайн-видео в HD-качестве позволяет им взаимодействовать с удаленными экспертами во время гонок.

Дистрибьютор напитков в США, компания Del Papa Distributing, использует решения для совместной работы, чтобы улучшить отношения с клиентами. В старой системе, когда агент проводил заказ клиента, он должен был вернуться в офис для передачи заказа, прежде чем его начинали готовить к отправке. Сегодня менеджеры передают заказ во время общения с клиентами — а к моменту возвращения агента, груз уже готов к отправке.

 

Технология покоряет космос

SpaceX недавно запустил свою ракету Dragon V2. Этот триумф инженерного дела также стал триумфом коллаборации. Компания применяла цифровые производственные процессы для разработки компонентов корабля. В этом помогло использование 3D-визуализации и быстрого взаимодействия между географически распределенными командами.

Отделы SpaceX использовали эти технологии для разработки техник производства и для проверки качества компонентов в виртуальных моделях перед тестированием реальных прототипов. Это не только ускорило развитие, но и резко сократило стоимость изготовления поврежденных прототипов. Этот классический пример иллюстрирует, как программное обеспечение совместной работы может повысить гибкость производства и сделать разработку продуктов более гибким процессом. Быстрое прототипирование и способность оперативно внедрять изменения в ответ на меняющиеся потребности бизнеса сделают вашу компанию более устойчивой.

«Наиболее важные функции совместной работы включают в себя проектирование, интеграцию бизнес-процессов, финансовую отчетность, аналитику в реальном времени и полностью соединенные производственные возможности», отмечается в отчете Infor.

Отчет показывает дополнительную пользу создания сильной отчетности и функций анализа — так вы превратите собранные в результате совместной работы данные в эффективные идеи для оптимизации бизнеса и создания возможностей в будущем.

Инструменты совместной работы оптимизируют бизнес-процессы, сочетая человеческую изобретательность в решении проблем с мощной аналитикой и активами, графиками и принципами проект-менеджмента. Это позволит понять, как наладить групповое принятие тех решений, которые никогда не принимались одновременно различными департаментами бизнеса. Такая комбинация позволит гибким предприятиям быстро отвечать на меняющиеся потребности рынка.

Эти инструменты — важный компонент формирующейся «Индустрии 4.0». Они выведут вас на те уровни понимания и коммуникации, которые необходимы для обслуживания все более автоматизированных фабрик.

Jon Evans

Jon Evans is highly experienced technology journalist and editor. He has been writing for a living since 1994. These days you might read his daily regular Computerworld AppleHolic and opinion columns. Jon is also technology editor for men’s interest magazine, Calibre Quarterly, and news editor for MacFormat magazine, which is the biggest UK Mac title. He's really interested in the impact of technology on the creative spark at the heart of the human experience. In 2010 he won an American Society of Business Publication Editors (Azbee) Award for his work at Computerworld.