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Primagaz

Primagaz
Choisit Orange Business Services pour gérer de bout en bout son infrastructure télécom

enjeux

 

  • externaliser et moderniser l’ensemble de l’infrastructure télécom
  • garantir une continuité des communications sans faille
  • développer le travail collaboratif et les communications unifiées
  • bénéficier des dernières innovations technologiques
Orange Business Services a satisfait l’ensemble de notre cahier des charges. Désormais, une grande partie de nos données est hébergée dans un data center, situé en France, qui répond aux normes les plus strictes en vigueur. Le taux de disponibilité est quasi sans faille et atteint 99,99 % !
Alexis Bédeneau, responsable des systèmes d’information Primagaz

Rencontre avec Alexis Bédeneau, responsable des systèmes d’information Primagaz
 


quelles sont les spécificités de votre activité ? et quel impact ont-elles sur les SI ?

En tant que fournisseurs de gaz, nous sommes soumis à des normes très strictes qui imposent une obligation de livraison tout au long de l’année. Pour les systèmes d’information, cela représente un défi permanent en termes de rapidité, de fiabilité et de sécurité. Nous devons être sur le pont 24 h/24, 7 j/7, notamment en hiver où nous connaissons un pic d’activité en raison des besoins de chauffage.


pourquoi votre choix s’est-il porté sur Orange Business Services ?

Orange Business Services répondait à notre souhait d’avoir un seul interlocuteur pour gérer l’ensemble de l’externalisation de nos infrastructures et services télécom. En nous proposant d’héberger nos données dans un de ses data center, il était le plus à même de garantir la performance de notre réseau, la sécurité et la disponibilité de nos infrastructures et de nos applications. Enfin, un troisième élément a été décisif dans notre choix : le très haut débit proposé grâce auquel transite une quantité phénoménale de données de façon quasi-instantanée. Il améliore le confort de travail de nos collaborateurs et la satisfaction de nos clients.

comment le déploiement s’est-il déroulé ? comment ont réagi les utilisateurs ?

Nous avons profité du déménagement du siège de Primagaz à Paris-La Défense. L’opération a eu lieu sur un week-end et dès le lundi à 9 h, tous nos collaborateurs ont retrouvé leur poste de travail comme si rien ne s’était passé ! La transformation de notre système d’information a été totalement transparente pour eux : leur confort de travail s’est amélioré et ils peuvent répondre plus rapidement aux clients avec leur nouveaux outils collaboratifs. À mon sens, le principal facteur de succès a été d’avoir travaillé en mode partenariat avec les équipes d’Orange Business Services. Il faut souligner qu’elles ont fait preuve d’un engagement total, avec une vraie volonté de relever ce défi.

Résultats

  • Internet et réseaux
  • des infrastructures et des outils collaboratifs sur-mesure

 

  • une disponibilité maximale du réseau pour un accès quasi instantané aux données

 

  • un déploiement rapide et transparent pour les utilisateurs

 

  • un confort de travail et une fluidité dans les échanges accrus

repères

 

  • distributeur d’énergie (entre autres gaz propane) aux particuliers, professionnels et collectivités locales sur le territoire national et notamment auprès des
    27 000 communes non couvertes par le réseau de gaz naturel

 

  • 750 collaborateurs répartis sur 21 sites

 

  • plus de 500 millions de chiffre d’affaires par an
     
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