Gérer la complexité croissante du Digital Workplace

Réussir la transformation de la gestion de l'environnement de travail numérique

Adapter la gestion des environnements de travail, pour maîtriser la complexité liée aux multiples équipements, OS, applications et modes d'hébergements, et apporter un support opérationnel d'excellence à des métiers dépendants de leur outil numérique et de leurs solutions de collaboration.

Définir la gouvernance et le catalogue de service

Conservez le contrôle malgré la diversification des parcs applicatifs (Legacy, SaaS, LowCode) ; l’hétérogénéité des terminaux et des OS et la rareté des expertises. Appuyez-vous sur des experts, pour structurer la gouvernance, les catalogues de services, et définir les solutions techniques.

Mettre en place le modern management des postes informatiques

Unifiez la gestion de vos postes de travail et construisez le socle de la sécurisation des terminaux mobiles, grâce aux solutions de modern management, et ouvrez la possibilité du BYOD ou du CYOD.

Automatiser la prise en charge et le support aux utilisateurs

Accélérez la prise en charge, l'identification des causes et la résolution des incidents, en déployant des outils d’ITSM et en utilisant l’intelligence artificielle pour neutraliser et surmonter la complexité opérationnelle liée à la multiplication des parties prenantes.

Nos clients témoignent

Déployer des services d'IA pour améliorer l'expérience client

Analyse par IA des données de connexion pour traiter plus rapidement les incidents
Portail d'auto-administration des services : qualité et réactivité
Customer Success Management outillé pour mesurer la qualité, et identifier les causes des incidents

Voir le cas client Mondelez

Moderniser l'environnement de travail et centraliser sa gestion

Solution de virtualisation des postes déployée en toute simplicité
Montée en charge immédiate, en cas d'évolution des besoins
Analyse de l'existant, conception, migration et exploitation de la nouvelle solution par Orange

Voir le cas du Département des Hauts de Seine

Assurer la gestion unifiée d'un parc diversifié de terminaux

Solution EMM (entreprise Mobility Management) et MTP (Mobile threat Protection)
Déploiement simplifié d'applications sur des terminaux divers sur tout le territoire
Solution de sécurité des terminaux, compatible tout opérateur

Voir le cas client

Nos interventions vous intéressent ?

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Des technologies qui permettent de gérer la complexité

Nous construisons notre expertise autour des partenaires technologiques qui vous permettent de garder la maîtrise d’un environnement complexe, et de fournir un support de qualité à vos utilisateurs.

Nos experts à votre service

1er

opérateur mobile, spécialiste de la gestion de flotte mobile

1er

leader dans les services de sécurité en Europe

années d’expérience en service IT et en virtualisation

Allez plus loin, et plus vite, en vous appuyant sur tous nos savoir-faire

Mettre en place une solution de collaboration pensée pour les employés

Garantir la satisfaction des employés

WT - Un environnement de travail hybride performant

Permettre un travail hybride efficace

Responsabilité et souveraineté

Aller plus loin

Une expérience utilisateur optimale grâce à la supervision du SI

Comment maintenir une performance optimale du système d’information pour chaque utilisateur, où qu’il soit ? Pour les gestionnaires des infrastructures, cela passe par une supervision globale et contextualisée de leur SI.

Voir l'article

L’AIOps au service de la gestion préventive de vos infrastructures

Réduisez le nombre d’incidents et accélérer leur résolution en identifiant plus rapidement leurs causes, pour améliorer l’expérience des utilisateurs.

Télécharger le rapport GlobalData

Le nouveau service de supervision d'Orange offre des capacités améliorées par l'IA, y compris un la prédictivité. La surveillance des services est essentielle pour les entreprises et l'IA sera un élément clé d’amélioration de l’expérience utilisateur.

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