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Un parcours client réussi

Un parcours client réussi
3 Mai 2012dans Regards métiers2012-05-032013-02-26regards métiersfr
Si smartphones, tablettes, réseaux sociaux n'existaient pas il y a encore quelques années, ils se sont vite imposés et modifient aujourd'hui en profondeur le comportement du consommateur. Plus informé, davantage connecté et plus facilement en...
Un parcours client réussi

Si smartphones, tablettes, réseaux sociaux n'existaient pas il y a encore quelques années, ils se sont vite imposés et modifient aujourd'hui en profondeur le comportement du consommateur. Plus informé, davantage connecté et plus facilement en mobilité, il est aussi plus exigeant. Les entreprises doivent s'adapter à cette nouvelle donne pour répondre au mieux aux attentes de leurs clients. Acteur majeur de la gestion de la relation client, Orange Business Services se positionne comme le partenaire privilégié des entreprises pour les accompagner dans ces changements.

Didier Jaubert,
senior vice president global solutions et services, Orange Business Services

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