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Offrez une expérience client exemplaire

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Nos solutions d’expérience client digitale couvrent les canaux du mobile, du web et des médias sociaux pour s’adapter au mieux aux nouveaux usages des clients finaux. Les données clients enregistrées par nos solutions permettent aux entreprises d’améliorer leurs services et de développer à terme leurs activités.
 

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les principales fonctionnalités
  • une plateforme TSM (Trusted Service Manager) adaptée à tous les fournisseurs de services (banques, contrôle d’accès, transport, etc.)
  • une plateforme TSM dédiée aux opérateurs de réseaux mobiles
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  • une plateforme de diffusion sécurisée
  • 4 modes d'accès selon vos besoins : interface web, API, mail et gestionnaire vocal
les principales fonctionnalités
  • des indicateurs délivrés en temps réel ou différé
  • données anonymes et fiables présentées sous forme de masses de données non identifiables
vos bénéfices
  •  simplification du parcours clients
  • création et monétisation de services
  • meilleure connaissance du consommateur
  • réduction des coûts
vos bénéfices
  • acquisition de nouveaux clients, fidélisation des clients et développement des ventes
  • amélioration du service client
  • gain en productivité interne
vos bénéfices
  • véritable outil d’aide à la décision
  • de nombreux indicateurs permettent l’amélioration des connaissances des parcours et déplacements des clients et voyageurs

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mise à jour 07/07/2014

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