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Parcours client : la nécessité d’une stratégie multicanal sans rupture

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Parcours client : la nécessité d’une stratégie multicanal sans rupture
Livre Blanc - parcours client

[PDF] Évolutions, tendances, bonne pratiques : les nouvelles facettes de la relation client se dévoilent à travers ce livre blanc dont l'ambition est d'être un guide stratégique à l'attention de tous les décideurs. Orange Business Services s'engage ainsi à mettre en oeuvre toutes ses compétences en matière de consulting, de technologies et d'expertises métiers et à faire partager son expérience, acquise au cours des projets menés chez ses clients et au sein de ses propres services.

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