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Facebook trouvera-t-il un jour sa place dans l'entreprise ?

Facebook trouvera-t-il un jour sa place dans l'entreprise ?
2009-06-252013-02-11entreprise 2.0fr
Il y a fort longtemps, les employés avaient à peine le droit d'utiliser le téléphone. Puis, lorsque les e-mails ont fait leur apparition, d'autres interdictions leur ont été imposées. Souvent même, ils ne pouvaient envoyer des e-mails qu'aux autres personnes de leur entreprise. De...
Publié le 25 Juin 2009 par Rob Evans dans entreprise 2.0
Il y a fort longtemps, les employés avaient à peine le droit d'utiliser le téléphone. Puis, lorsque les e-mails ont fait leur apparition, d'autres interdictions leur ont été imposées. Souvent même, ils ne pouvaient envoyer des e-mails qu'aux autres personnes de leur entreprise. De nombreuses organisations interdisent aujourd'hui l'accès à Facebook. Pourquoi ?

Nos moyens de communication deviennent chaque jour plus rapides. Nous avons débuté avec la lettre, sommes passés au fax, puis à l'e-mail. Aujourd'hui, nous sommes en passe de généraliser l'utilisation des messageries instantanées (et, dans les cas les plus extrêmes, des applications de microblogging, telles que Twitter). Même la façon dont nous accédons aux actualités est plus rapide et moins centralisée grâce à l'utilisation de ces outils : nous boudons les sources d'actualités comme la BBC ou CNN au profit de journalistes citoyens indépendants. (Par exemple, l'amerrissage de l'avion sur l'Hudson a été relayé sur Twitter, et des photos ont été postées sur Twitpic).

A mesure que nous exigeons une interaction toujours plus rapide, nous délaissons peu à peu les moyens de communication traditionnels. Par exemple, à quand remonte votre dernier fax ? Parfois, même les e-mails sont abandonnés au détriment de la messagerie instantanée. Facebook exploite et répond à ce besoin de communication rapide, et propose une plate-forme adaptée. Cette dernière permet d'envoyer des messages instantanés, de créer des profils et des groupes, d'inviter d'autres personnes à participer à des activités, de partager des documents (y compris des images), et même d'organiser gratuitement des conférences téléphoniques.

Je ne peux donc que constater le potentiel immense de cet outil adapté à l'entreprise, et qui permet aux employés de construire le profil de leurs compétences et de leurs intérêts, avec la possibilité de le mettre à jour avec des informations concernant des projets en cours. Cet outil pourrait fournir à des employés de tous bords une plate-forme leur permettant de partager des images et des documents et de faciliter ainsi la formation de communautés ou d'équipes travaillant sur une tâche en particulier. En outre, cela permettrait aux individus d'obtenir facilement de l'aide auprès d'autres personnes ayant des intérêts en commun, ou de celles qui travaillent sur un projet similaire (ou pire, sur un projet en doublon !).

La collaboration est l'une des clés de la réussite, et les outils qu'elle nécessite existent bel et bien. Je me demande donc pourquoi les organisations n'adoptent pas Facebook, ou n'en installent pas au moins une version interne ? Il s'agit de la même peur qui autrefois poussait les employeurs à restreindre l'accès au téléphone : peut-être une réticence à faire confiance aux employés sur l'emploi judicieux de leur temps et de leurs outils ?

4 Commentaires

  • 27 Juillet 2009
    2009-07-27
    par
    Merci de votre commentaire. J'ai passé l'info à nos experts de la sécurité qui traitent de ce genre de sujets sur http://blogs.orange-business.com/securite
  • 27 Juillet 2009
    2009-07-27
    par
    Bonjour Sunny,
    Je (Yann Gourvennec) répond à la place de mon collègue et ami Rob Evans pour vous remercier de votre commentaire d'une part et vous signaler l'existence d'un débat sur Techtoctv sur ce sujet (mauvais usage du mail et comment le 2.0 peut venir à la rescousse) http://techtoctv.com/event/201/le-syndrome-du-hamster--ca-vous-parle
    et je recommande aussi mon article sur le sujet dans Bnet :
    http://tinyurl.com/stayingontop
  • 25 Juin 2009
    2009-07-27
    par
    Bonjour,

    étant plutôt de votre avis, j'aimerais beaucoup savoir ce que vous pensez de ce genre d'initiative : http://www.security-as-a-service.com/web_filtering_fr.php

    ...
  • 25 Juin 2009
    2009-07-27
    par
    Bonjour,

    comme j'ai reçu cet article par Yoolink, je me permets d'intervenir pour abonder et préciser que nous avons développé http://www.yoolinkpro.com qui permet justement de créer un réseau social interne à l'entreprise pour partager l'information.

    Nous pensons qu'aujourd'hui l'information est de moins en moins dans l'entreprise mais sur internet et qu'une des questions fondamentale est : "Comment faire lorsque je trouve quelquechose d'intéressant sur internet (ie doc technique, étude de marché, article ...) pour ramener cette information dans l'entreprise, l'archiver, la partager". La structure du réseau sociale est la plus à même de répondre à cette problématique.
    Il faut arrêter de partager des infos par mails et centraliser tout ça en un lieu de communication et d'archivage.

    Par contre la fonction permettant de découvrir des personnes n'a de sens que pour les grandes entreprises, notre solution adresse plutôt les entreprises ou équipes de 5 à 200 personnes. Dans ce cas là tout le monde connait tout le monde et donc tout le monde suit tout le monde (un système d'équipe permet de diminuer le bruit si le réseau devient trop actif).

    Cordialement

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