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Etat des lieux des média sociaux en entreprise : retour d'expérience de la conférence du CMIT du 23/09/11

Etat des lieux des média sociaux en entreprise : retour d'expérience de la conférence du CMIT du 23/09/11
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Retour d'expérience de la conférence du 23/09/11 organisée par l'association CMIT. En quelques mots ? Et bien les média sociaux sont bien ancrés dans l'univers B2B et seraient sur le point de rentrer dans une deuxième phase, celle de la maturité, pensée, réfléchie... A quoi cela...
Publié le 23 Septembre 2011 par Rémi Kerhoas dans entreprise 2.0

 

L’agenda était chargé pour cette matinée passée à parler des média sociaux en B2B : décrypter l’utilité de la curation, discuter l’efficacité de la publicité online ou encore scruter les meilleurs outils du community manager, la conférence a voulu ratisser large. Objectif réussi. :-)

Si revenir sur le contenu de ces quelques heures est déjà chose faite grâce à Hervé Kabla notamment, on peut néanmoins profiter de l’occasion pour dresser le portrait des tendances actuelles des nouveaux média :

1. Les média sociaux ne remplacent pas les média traditionnels

Première conclusion de cette conférence : les média sociaux ne doivent pas être vus comme des bulldozers. Ils ne remplacent rien, ils complètent les autres média. Pourquoi ? Parce que la radio joue toujours un rôle quand on va au boulot le matin, en voiture. Parce que l’affichage dans le métro ou sur les abris-bus est toujours aussi séduisant pour capter l’attention des voyageurs, etc.

2. Les média sociaux, ou l’explosion de l’infobésité

Nombreuses ont été les remarques touchant à la retransmission d’informations, ou comment se tenir à la page dans un monde d’infobésité. Les solutions de curation telles que Scoop.it! ont été mises à l’honneur et, il faut l’avouer, représentent une belle opportunité pour :

  • écouter ce qui se passe dans son écosystème
  • établir son journal de 20h personnalisé
  • retransmettre l’info qui semble pertinente

3. Les média sociaux, un ciblage hors du commun

Les démonstrations faites des possibilités de ciblage (publicitaire) ont révélé des données, que ce soit sur LinkedIn ou Facebook, très intéressantes. Pour le coup, les média traditionnels patissent vraiment de l’arrivée des média sociaux...

4. So what ? Les média sociaux sont-ils la panacée à la communication ?

Après ces quelques lignes élogieuses, on pourrait rester perplexe. Ca a l’air génial mais on nous dit que ça ne remplace rien... So what ? Les média sociaux seraient-ils la panacée à la communication ou un simple feu d’artifice ?

Pour reprendre (de nouveau !) Hervé Kabla, ne manque-t-il pas quelque chose pour réellement mettre le feu aux poudres ? « Il n’existe pas de stratégie média sociaux. Il y a par contre une stratégie d’entreprise. » Ce serait donc la recommandation phare de ce matin : mettre en place les outils, certes, mais avec une stratégie.

Les média sociaux sont-ils sur le point de passer à la phase supérieure ? Sans doute… mais à quoi va-t-elle nous mener ? Je ne sais pas mais j'ai hâte de savoir ! :-)

Rémi

3 Commentaires

  • 26 Septembre 2011
    2011-09-26
    par
    Remi
    Tout à fait d'accord avec vous deux. et merci pour vos commentaires! :-)

    Je rajouterais que le respect des règles dont parle Francis est certainement un des points dont parlait Hervé à la fin de cet article: il faut une stratégie pour passer à la phase supérieure.

    Rémi
  • 24 Septembre 2011
    2011-09-26
    par
    D'accord avec votre synthèse. J'aimerais ajouter que les médias sociaux, utilisés dans un contexte professionnel,sont loin d'être une panacée en terme de communication. Ils doivent avant tout s'inscrire pour dynamiser et élargir le potentiel d'un plan de communication traditionnel et surtout nécessitent également (même pour les meilleurs communicateurs), de respecter quelques règles qui ont aujourd'hui cours pour que cette communication "sociale" soit efficace (messages courts, incitation à l'action, régularité, proactivité et réactivité,...).
    Amicalement.
  • 24 Septembre 2011
    2011-09-26
    par
    Un chose est sûre: on a rarement autant parlé des médias sociaux en entreprise que ces derniers mois. Comme quoi le sujet concerne de plus en plus de monde

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