Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.

Image CAPTCHA
Saisir les caractères affichés dans l'image.

Underground : Quand le digital nous (pour)suit partout

Underground : Quand le digital nous (pour)suit partout
2013-05-062013-10-28expérience clientfr
Le digital on l’aime un peu, beaucoup, passionnément, à la folie…pas du tout ! Une fois n’est pas coutume, je voudrais vous parler de mon expérience « personnelle » sur l’intégration du digital dans notre environnement.
Publié le 6 Mai 2013 par Adeline Brogard dans expérience client
digital metro londres paris

Une fois n’est pas coutume, je voudrais vous parler de mon expérience « personnelle » sur l’intégration du digital dans notre environnement. Ce n’est un secret pour personne, le numérique fait partie intégrante de mon métier et c’est avec passion que je partage ma vision professionnelle sur les changements que cela génèrent au sein des entreprises. Pourtant, tout comme vous, je suis aussi une consommatrice mobile et cross-canal, qui aimerait parfois se « déconnecter » !

le digital on l’aime un peu, beaucoup, passionnément, à la folie…pas du tout !

Dernièrement, j’ai profité du weekend du 1er mai pour faire une bonne coupure loin de ma routine habituelle. Et c’est autour d’une tasse de thé So British et quelques scones que je suis allée m’aérer les neurones en espérant pouvoir m’approcher le plus possible du flegme britannique ! Seulement, je n’avais pas imaginé qu’à Londres, où le prix des transports en commun est bien plus élevé que la moyenne, le voyageur urbain était constamment sollicité ( ou devrais-je dire pollué ) par des publicités commerciales numériques. Somme toute, je voulais une coupure et du changement, je n’ai pas été déçue du voyage…digital !

le digital dans les lieux publics doit-il être informatif ou commercial ?ecran LCD metro ratp

Quand on prend le métro tous les jours, on peut dire que le digital est une vrai bénédiction : j’utilise fréquemment les applications mobiles comme celle de la RATP pour visualiser mon parcours : aller au plus vite, au plus pratique, connaitre le trafic, éviter les zones en travaux ou les lignes incidents. Et  lorsqu’il n’y a pas de connexion possible ( wifi ou 3G/4G ), quel bonheur de savoir à la sortie du métro si mon bus arrive prochainement grâce aux nouveaux écrans LCD !

Mais voilà, quand le métro se modernise cela passe aussi par une nouvelle génération de panneaux publicitaires. Si à Paris je suis plutôt amusée par ces nouveaux spots d’une dizaine de secondes qui remplacent habilement les anciens panneaux lumineux, ce n’est pas le cas à Londres.

les londoniens sont tombés dans le panneau !

Quand le beaucoup se transforme en « too much », le consommateur se sent agressé. Et c’est mon ressenti, face à cette nuisance visuelle, qui interfère aux quatre coins du trajet :

  • prendre le métro à Londres c’est d’abord utiliser l’escalator, c'est-à-dire subir la dizaine de «  Digital Escalators Panels » ( écrans de  la taille d’une affiche sous format publicitaire) avant d’arriver en bas
  • attendre le métro sur le quai, c’est participer inconsciemment à une projection de publicité format «  poster » ( XTP - Cross Track Projection)
  • - sortir du métro, c’est sans échapper  aux écrans LCD proposant plusieurs publicités numériques.

Et pour un peu que vous décidiez de finir le chemin en bus, ce sont les abribus qui vous proposent 3 publicités différentes ! En gros il n’y a pas de répit pour le repos visuel et sonore.

la Digital Detox : Déconnecte-moi avant que je ne disjoncte !

La Digital Detox, kesako ? C’est une philosophie de vie pour certains, ou une position de rébellion pour d’autres, mais au final l’envie est la même : débrancher ! Une chose est sûre, c’est dans l’air du temps : car au final pas mal de personnes sont concernées :  41% des internautes français déclarent ne pas pouvoir se passer d’internet plus de 3 jours, et pourtant  62% veulent se déconnecter volontairement, évitant ainsi le phénomène « F.O.M.O » : Fear Of Missing Out.

Ce phénomène, je n’y ai pas échappé puisque déjà, je fais partie de ces personnes qui vérifient constamment leur boites e-mail ou leur compte. C’est pourquoi, comme beaucoup, j’adhère complètement à ces moments de déconnexion. Mais y’en aura-t-il d’autres  ?

Adeline Brogard

Crédit photo - Saty Bhat - Fotolia.jpg

4 Commentaires

  • 31 Mai 2013
    2013-05-31
    par
    Adeline
    Merci Clémence !
    A mon avis, le meilleur des ateliers de Digital Detox c'est encore de partir dans un pays loin, et sans connection : pourquoi pas la Patagonie ;)
  • 31 Mai 2013
    2013-05-31
    par
    Adeline
    Bonjour David,
    C'est une bonne question à laquelle je n'ai pas la réponse. Ce que je sais, c'est qu'aujourd'hui c'est mode du panneau /écran LCD et de plus en plus populaire : pas plus tard que lundi je me suis suprise à regarder les bandes annonces d'un film sur 5 écrans, en simultané à la station concorde !
  • 14 Mai 2013
    2013-05-31
    par
    David
    À quand le contenu personnalisé ?
  • 6 Mai 2013
    2013-05-31
    par
    Clémence
    Article très intéressant.
    Je serais curieuse de découvrir un atelier de Digital Detox ... même si à mon avis j'aurais beaucoup de mal à appliquer cette règle ;-)

Ajouter un commentaire

comments

  • Les adresses de pages web et de courriels sont transformées en liens automatiquement.
  • Les lignes et les paragraphes vont à la ligne automatiquement.
  • Tags HTML autorisés : <a> <em> <strong> <cite> <blockquote> <code> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <br>

Plain text

  • Aucune balise HTML autorisée.
  • Les adresses de pages web et de courriels sont transformées en liens automatiquement.
  • Les lignes et les paragraphes vont à la ligne automatiquement.

Email HTML

  • Les lignes et les paragraphes vont à la ligne automatiquement.
  • Les adresses de pages web et de courriels sont transformées en liens automatiquement.
Image CAPTCHA
Saisir les caractères affichés dans l'image.
Changer d'affichage