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Les dix commandements du web mobile & des tags

Les dix commandements du web mobile & des tags
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Partager son site mobile ou sa vidéo mobile avec ses cibles via le SMS par exemple, c’est bien ! Rendre accessible sa campagne marketing web mobile au bon moment et au bon endroit c’est mieux !
Publié le 10 Mars 2014 par Thibault REMY dans contact multicanal
qr code flashcode web mobile

Partager son site mobile ou sa vidéo mobile avec ses cibles via le SMS par exemple, c’est bien ! Rendre accessible sa campagne marketing web mobile au bon moment et au bon endroit c’est mieux !

Les technologies codes 2D (QR codes et Flashcodes) et tags NFC rendent l’environnement interactif et fournissent à vos cibles des informations et des usages pertinents sur le lieu de vente, un catalogue produit ou du mobilier urbain.

Ces nouvelles technologies et les nouveaux usages qu’elles offrent ne doivent néanmoins pas être utilisées sans un minimum de règles et ceci dans le but d’augmenter votre ROI.

Voici quelques conseils qui vous permettront, je l’espère, de tirer parti au maximum de cette 3ème révolution du téléphone mobile après la voix et la transmission des données par internet !

1. respectez les contraintes techniques de chacune des technologies

Le code 2D présente l’avantage d’avoir un taux de connaissance en France de 89% et un taux d’utilisation de 53% (étude TNS AFMM 2012). Il est également très accessible puisqu’il suffit que le téléphone du mobinaute soit équipé d’un appareil photo, d’un accès internet et d’une application de lecture de codes 2D. Néanmoins, pour que cela fonctionne, le code 2D doit au minimum mesurer 16x16 mm pour pouvoir être lu par un mobile.

Le tag NFC est pour sa part une technologie plus récente avec un parc compatible pour le moment plus restreint mais qui ne cesse de croître estimé à 5 300 000 à décembre 2013 (AFSCM). À noter, pour fonctionner sur un support métallique, le sticker NFC doit intégrer de la ferrite et ceci afin d’éviter les interférences pour rendre le tag en parfait état de marche.

2. l’internet web pour l’ordinateur, le web mobile pour le mobile !

Renvoyez toujours vers une page mobile et pas une page web pour offrir une expérience client optimale. Il est en effet toujours désagréable de visualiser des contenus non-adaptés à l’écran de son téléphone et de devoir zoomer pour lire son contenu.

3. des usages intéressants et utiles pour le mobinaute !

Tracer l’itinéraire vers votre point de vente, offrir un bon de réduction, accéder au programme d’un évènement, autant d’usages intéressants qui vous assureront d’avoir de bonnes statistiques d’accès à vos tags et contenus mobiles.

4. expliquez l’usage et le bénéfice : mais à quoi cela peut donc servir ?

Soignez votre discours client en précisant bien sur le support de communication l’usage et/ou le bénéfice apporté par le tag.

Ex : « flashez ce code pour accéder à notre quizz et tenter de gagner un bon de réduction ! »

5 colorisez vos codes 2D pour une meilleure intégration dans vos supports de communication…

c’est possible mais pour en assurer la lisibilité, assurez-vous bien que le fond soit beaucoup plus clair que le code qui doit lui rester foncé.

6. reprécisez les conditions de lecture d’un tag : comment ça marche ?

Il est important de repréciser à vos cibles comment lire un code 2D ou un tag NFC.

Dans le cas du code 2D, il est fortement conseillé de préciser que pour lire le code, il faut télécharger une application de lecture de codes 2D en se rendant sur l’url tc3.fr par exemple.

Dans le cas d’un tag NFC, la lecture est uniquement possible en natif via un terminal mobile NFC.

7. code 2D, tag NFC ou les 2 ?!

Quelle techno pour quel support ?

Privilégiez le tag NFC pour les supports suivants : publicité, mobilier urbain, vitrine de commerce…

Privilégiez les codes 2D pour les supports suivants : journaux, flyers, supports imprimés en masse… En effet, le code 2D a un coût moindre car c’est une image reproductible à l’infini tandis que le tag NFC est un sticker et donc un support physique avec un coût unitaire.

À noter : Pourquoi choisir entre les deux ? Pour des usages publicitaires, vitrophanie de magasins ou mobilier urbain, vous pouvez opter pour des tags bi-modes comprenant à la fois un code 2D et un tag NFC !

8. jouez avec le mobinaute pour plus d’interaction !

Plus vos usages seront ludiques, plus votre taux de flashs sur les codes 2D et votre taux de hits sur les tags NFC seront élevés.

Ex : jeu-concours permettant de gagner un bon de réduction ou enquête de satisfaction avec cadeau à la clé.

9. quelle qualité de tags NFC choisir ?

Choisissez de préférence des tags NFC en polypropylène qui sont anti-arrachement, qui protègent des UV et de l’eau pour une durée de vie optimale !

10. le marketing oui, mais pas seulement !

L’interfaçage avec votre système d’information d’une solution de génération de codes 2D et de commande de tags NFC permet de rendre accessible de l’information utilisateur en temps réel.

Ex : Horaire du prochain bus, horodatage…

Beaucoup d’idées d’usages sont réalisables, une seule limite, votre imagination !

Thibault REMY

crédit photo – kotoyamagami - Fotolia.jpg

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