Это вопрос жизни и смерти. «Важно вовремя перерезать пуповину», — говорила мне когда-то мама. Впрочем, я не уверен, что сама она с этим справилась :-).
Вот что сейчас происходит — перерезание пуповины, в роли которой выступает телефонный провод. Такую судьбу ему предсказывали давно, однако звезды сошлись именно сейчас, и проводная телефония вот-вот отойдет в мир иной, где ее уже ждет-не дождется телеграф. Следующий претендент на вылет — наш офисный друг, настольный ПК.
Удаленная работа, коворкинг, смартфоны и 4G: смертный приговор стационарной связи
Главная причина заключается в том, что традиционный офис уходит в прошлое. Классическая троица — стол, ПК и стационарный телефон — теперь не более чем картинка из давно минувших дней: цены на недвижимость достигли заоблачных высот, а поездки на работу превратились в кошмар. В результате все большее распространение получает удаленная работа и растет количество коворкинг-офисов. Во Франции на сегодняшний день удаленно работают 16,7% сотрудников, причем 7,9% из них пользуются помещениями для коворкинга.
Еще одна причина — стационарные телефоны можно использовать только для звонков. Конечно, у стационарного телефона есть и несколько других функций: можно создать (ограниченный) список контактов, можно немного повысить мобильность с помощью беспроводного телефона (не отходя при этом слишком далеко от базы) и даже отправлять текстовые сообщения с некоторых моделей или с помощью специальных услуг.
Однако все это не идет ни в какое сравнение с неограниченными возможностями смартфона. Когда в последний раз вы пользовались стационарным телефоном, чтобы отправить фото вашего младшенького бабушке (помните, что я говорил об обрезании пуповины)? И в один клик опубликовать его в ваших любимых социальных сетях? Хоть мы и реже используем смартфон для звонков, общаемся с его помощью мы намного чаще.
Наконец, появление мобильной связи поколения 4G побило последние козыри стационарной связи. Унифицированные коммуникации для широкой публики (такие как Joyn) или бизнес-абонентов (Cisco Jabber или Lync Mobile) доступны уже и на смартфонах. Теперь ничего не стоит публиковать фотографии и комментировать их в режиме реального времени во время конференции или видеозвонка.
В последнее время телефонные сети общего пользования (ТСОП) становятся все менее и менее популярны. Многие операторы, особенно в США, объявили о прекращении деятельности. В то же время постоянно расширяются мобильные сети. Сейчас они распространены практически во всех уголках планеты.
Почему же стационарная связь до сих пор существует?
Одной из причин может быть ее доступность и менее личный характер. Проще позвонить на домашний телефон, а не обзванивать мобильные номера каждого члена семьи, если вам нужно поговорить хоть с кем-то из них.
То же самое и с работой: лучше я дам свой рабочий номер, а мобильный приберегу для шефа, друзей и семьи (правильно, мам?) :-)
Тем не менее, услуги конвергенции стационарной и мобильной связи как никогда пользуются спросом. Особенно сейчас, когда большинство препятствий, особенно в плане стоимости, устранены.
Новые возможности телефонии упростили общение. Больше не нужно звонить коллегам по пустякам — все можно обсудить в чате. И дозваниваться до отлучившихся коллег тоже не придется: статус покажет, на месте ли сотрудник.
Идентификация пользователей и безопасность также очень важны для компаний, ведь с вашего рабочего телефона может позвонить кто угодно.
Еще одна причина: сеть ТСОП до сих пор используется. Например, для факсимильной связи и домашних охранных систем.
Последняя причина: мне нравится мой стационарный телефон. Его не нужно заряжать. Не нужно включать компьютер, чтобы просто позвонить. Качество звука у него тоже лучше. Но с появлением широкополосного звука, беспроводных зарядных устройств, зарядных станций и многих других улучшений это больше не аргумент. Пуповину нужно перерезать.
автор: наш сотрудник Пьер-Ив Пармантье (Pierre-Yves Parmentier)
J’ai eu l’opportunité de travailler sur les premiers projets collaboratifs en France il y a près de 20 ans, et pu participer à l'essor des outils de communication en entreprise. Je suis aujourd'hui chef de produit marketing au sein du département Communications Unifiées et Collaboration d'Orange Business.
Curieux de nature et passionné par l'innovation, j'essaye de comprendre les attentes des clients, de décrypter les tendances sociétales et d'explorer les nouvelles technologies pour proposer les offres de demain.