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Salesforce

Leader mondial d’outils de gestion de la relation client (CRM) et du cloud computing d’entreprise présente l’ensemble de ses services pour gérer et optimiser la performance de votre entreprise.
 

 

Aujourd’hui toute entreprise à la possibilité de connecter chaque application, employé, partenaire et même produit à un client en utilisant la puissance des technologies collaboratives, mobiles, et de cloud computing. Salesforce, au travers de sa plateforme cloud entièrement intégrée, la Customer Success Platform, propose un ensemble de services et applications à destination d’entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs d’activité leur permettant de réussir leur transformation numérique.


La Customer Success Platform regroupe 6 applications accessibles depuis tous les types de terminaux :

  • Sales Cloud (ventes) : gestion des ventes et de la relation client
  • Service Cloud (service client) : personnalisation et optimisation du service client multicanal
  • Marketing Cloud (marketing) : marketing digital sur tous les canaux (e-mail, mobile, réseaux sociaux et mails)
  • Community Cloud (collaboration) : clients, collaborateurs et partenaires connectés à leur activité
  • Analytics Cloud (analytique) : analyse puissante de vos données
  • Salesforce1 Platform (plateforme et applications) : création d’applications métier

 

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Mise à jour 21/06/2015

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