les consommateurs
Les questions d’éthique et de développement durable ont aujourd’hui un retentissement croissant dans les médias et auprès de l’opinion publique.
Car les consommateurs sont de mieux en mieux informés, ont pris conscience du rôle majeur des entreprises dans l’espace public.
Ils s’intéressent à l’image de marque et exigent de leur part une réelle implication dans la vie sociétale.
On appelle cette nouvelle « espèce » de consommateurs, les consomm’acteurs ou prosumers.
