Aujourd’hui, s’appuyer sur la Data pour réinventer sa stratégie business et optimiser ses opérations est une évidence pour nombre d’entreprises. On l’explique aisément par des évolutions technologiques comme l’IoT, l’intelligence artificielle, le digital… mais aussi par une transformation du comportement des acteurs, particuliers comme entreprises : ils aspirent à la fois à des expériences innovantes et ultra-personnalisées, tout en voulant par ailleurs garder une maîtrise de leurs données.
Ainsi, l’expansion du volume de données collectées comme la capacité à les stocker et à les traiter ouvre largement le champ des possibles :
- Comprendre la façon dont les acteurs interagissent avec la marque, les offres, le positionnement des concurrents et plus globalement l’évolution du marché
- Agir de manière proactive en favorisant la personnalisation
- Tirer parti de l’écosystème externe (Open Data, réseau sociaux…)
- Dynamiser voire réinventer son business model en optimisant ses services ou en en créant de nouveaux etc.
Le chemin vers ces objectifs nécessite de maitriser certaines étapes importantes, parmi lesquelles :
- Identifier les cas d’usage, les expérimenter et les industrialiser
- Se doter d’une organisation adaptée
- Savoir exploiter, agréger et traiter des masses d’informations structurées ou non
- Accroitre la confiance des clients et des autorités de régulation etc.
Orange Consulting vous accompagne à relever ces défis sur l’ensemble de votre chaîne de valeur, de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle :
- Co-construire les bases de votre stratégie Data en adéquation avec vos ambitions et votre maturité digitale
- Bâtir avec vos équipes métiers, opérationnelles et IT une architecture orientée Data :
- identifier les cas d’usage créateurs de valeur pour votre métier et vous accompagner dans leur mise en œuvre de l’expérimentation à l’industrialisation
- positionner au cœur de la réflexion vos consommateurs, collaborateurs, partenaires…
- tirer le meilleur des technologies autour de la Data, en prenant en compte votre historique
- Mettre en conformité face aux obligations réglementaires (GDPR…) et mettre en place une gouvernance Data qui facilite l’innovation
- Faciliter l’appropriation par vos collaborateurs des nouvelles compétences autour de la Data.