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mobilité

Interventions Temps Réel

Une solution clé en mains pour planifier, suivre et gérer à distance les interventions de vos équipes nomades.

Orange Business Services

en bref

 

la gestion temps réel de vos équipes de terrain
Interventions Temps Réel est une suite logicielle permettant d'organiser, de piloter et d'analyser à distance les interventions de vos équipes nomades. Elle repose sur une interface web d'administration et une interface mobile embarquée sur le terminal du nomade.

des communications incluses pour cet usage
Le volume de données échangées et le temps de connexion à l'application Interventions Temps Réel sont compris dans l'abonnement.

quel usage

vous voulez piloter l'activité de vos techniciens en temps réel ?
Depuis votre interface d'administration, vous planifiez puis transmettez vos ordres de missions à vos techniciens. Vous suivez l'avancement des interventions en temps réel, vous analysez l'activité de vos équipes et vous reprogrammez si nécessaire une ou plusieurs opérations. Le tout à distance et depuis un simple navigateur web.

vous devez rationaliser vos process ?
Vos équipes nomades reçoivent leurs ordres de missions en mode push sur leur smartphone ou tablette. Ils sont ainsi informés de leur planning et peuvent réaliser les interventions programmées en toute sérénité. Celles-ci terminées, ils saisissent et vous transmettent leurs comptes-rendus en quelques secondes en supprimant au passage tout retraitement papier coûteux et fastidieux.

vous souhaitez bénéficier d'une solution prête à l'emploi ?
Proposée en complément des offres voix et data de la gamme mobilité entreprises d'Orange Business Services, Interventions Temps Réel est une solution clé en mains incluant le paramétrage et la formation à l'outil, la fourniture des applications mobiles et des communications mensuelles. En quelques clics, vous lancez vos premières interventions à distance.

comment ça marche

les fonctionnalités de l'interface d'administration
Cette interface vous permet de :
  • gérer le planning des équipes par client, site, équipement et type d'intervention,
  • créer les formulaires électroniques utilisés pour les comptes-rendus (texte, photo, signature, localisation, GPS, codes barres, etc.),
  • créer les différentes activités (intervention, pause, etc.), équipements (ascendeurs, escalators, etc.) et compétences.

les fonctionnalités de l'interface mobile
L'interface mobile embarquée sur les smartphones ou tablettes de vos équipes nomades permettent de :
  • synchroniser le planning des interventions,
  • consulter le détail des interventions programmées,
  • réaliser et transmettre le compte-rendu.

prérequis
Le paramétrage de votre solution (adaptation à vos besoins métiers) et la formation de vos équipes (prise en main de la solution) se déroulent sur trois jours. Nous vous recommandons l'utilisation de smartphones plutôt haut de gamme et dotés de grands écrans.

vos bénéfices

soyez plus efficace dans le pilotage de votre activité
Finis les formulaires papier collectés et traités en fin de journée ! Avec Interventions Temps Réel, vous disposez d'une vision immédiate de l'activité de vos techniciens itinérants. En cas d'aléa, d'urgence ou de retard, vous pouvez instantanément modifier le planning pour décaler ou lancer une nouvelle intervention.

améliorez la réactivité de vos équipes
Sur le terrain, vos techniciens sont eux aussi plus réactifs et répondent mieux aux attentes de vos clients. Ils sont informés en temps réel de tout changement de planning et peuvent agir en conséquence. Leur mission terminée, quelques secondes suffisent pour réaliser un compte-rendu et passer à l'intervention suivante.

dégagez de nouveaux des gains de productivité
Interventions Temps Réel vous fournit des informations précises et sûres que vous pouvez immédiatement intégrer à votre système d'informations. Vous supprimez ainsi les risques d'erreurs et pouvez anticiper et analyser votre activité en détail. De leur coté, vos techniciens n'ont plus à se déplacer pour récupérer leurs ordres de missions, contribuant ainsi à réduire vos émissions de gaz à effet de serre.

pour aller plus loin

les tarifs de Interventions Temps Réel

Paramétrage de votre solution (2j)

1700 € HT

Formation de vos utilisateurs (1j)

890 € HT

Prix par mois et par ligne selon engagement 67 € HT (12 mois) 60 € HT (24 mois) 57 € HT (36 mois)
prix du Mo supplémentaire

1,50 € HT

Besoin d'un conseil, contactez-nous
au 0800 018 028 (service et appel gratuits)
du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.

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