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transport

Fleet Voyageurs

Une solution d'aide à l'exploitation pour optimiser la gestion de votre réseau de transport collectif.

Orange Business Services

en bref

 

la géolocalisation et le suivi en temps réel de votre réseau
Fleet Voyageurs est une solution modulaire et évolutive qui s'appuie sur les technologies de la géolocalisation de véhicule : elle comprend le matériel embarqué (boîtiers communicants, antennes GPS et GPRS, écran tactile), les communications, l'hébergement ainsi que les services de gestion et de géolocalisation des véhicules accessibles via une interface web personnalisée et sécurisée.

des fonctions métier dédiées aux transports collectifs
Fleet Voyageurs offre aux différents acteurs du domaine une solution qui facilite leurs opérations, informe leurs voyageurs et ceci, en déchargeant complètement le partenaire de l'exploitation technique de la plateforme, prise en charge par Orange Business Services.

un outil de gestion de l'information pour renseigner les voyageurs
A bord comme au sol, les voyageurs sont informés en temps réel de l'état du trafic. Vous communiquez, depuis votre centre d'exploitation, avec les bornes d'information voyageurs (bandeaux lumineux, annonces sonores, écran TFT) et les véhicules tout en mettant à disposition de vos usagers des services web accessibles depuis tous types de terminaux.

des rapports détaillés pour analyser votre activité
Avec Fleet Voyageurs, vous disposez de rapports prédéfinis et complets sur l'activité de vos véhicules en vous basant sur les données recueillies quotidiennement via l'application embarquée dans vos véhicules. Présentés sous la forme de tableaux et/ou de cartes géographiques, ces rapports vous permettent de mesurer de nombreux indicateurs d'exploitation.

La solution Fleet Voyageurs a été développée en partenariat avec Lumiplan-Duhamel, spécialiste des systèmes de communication et de vidéosurveillance embarqués.

quel usage

 

vous voulez bénéficier d'un réseau de transport plus performant ?
Le portail de gestion du système Fleet Voyageurs offre un espace sécurisé et personnalisé d'accès à l'ensemble des fonctionnalités d'exploitation. Les fonctions de localisation et de surveillance du réseau (véhicules et arrêts de bus) sont réunies au sein du même module cartographique afin de disposer d'une vision multi-exploitants de votre réseau. Grâce aux outils et mécanismes de la solution, vous pouvez agir en temps réel sur les horaires de passage des véhicules ou encore réaffecter de nouvelles ressources afin d'assurer la couverture des opérations pour une régulation horaire simple et efficace.

vous désirez communiquer avec vos conducteurs ?
Le pupitre conducteur est conçu pour permettre des échanges simples entre le conducteur et l'exploitation. Depuis son pupitre, le conducteur peut transmettre des informations utiles à l'exploitation : alertes (agression, retard sur course suivante, surcharge du véhicule, etc.) prises et fins de service et de course. Depuis le système central, l'exploitant peut rédiger des messages textes et les transmettre à un ou plusieurs conducteurs. La phonie est également assurée grâce à une solution de kit main libre (haut-parleur et micro) connecté au pupitre.

vous avez besoin d'informer vos voyageurs en temps réel ?
Avec Fleet Voyageurs, vous disposez d'un outil d'information et de communication vers vos usagers. Perturbations, horaires, temps d'attente... vous pilotez vos communications multicanal en temps réel :

  • à bord : panneaux d'affichage, bandeaux lumineux, écran multimédia (TFT), girouette, haut-parleurs.
  • au sol : bornes d'information voyageur, portails Internet fixes ou mobiles, applications mobiles, systèmes d'alertes (mail, SMS), widget, Flashcode.


vous souhaitez réguler votre exploitation et améliorer votre qualité de services ?
Le module temps différé vous offre la possibilité de réaliser des traitements statistiques sur un ensemble d'indicateurs d'exploitation. Vous comparez vos données internes (habillage, graphicage, commande de services, planning, etc.) aux mesures réalisées par l'application embarquée dans vos véhicules. Temps de parcours, ponctualité des véhicules et des prises et fins de services, nombre de courses suivies par rapport au nombre de courses prévues... les analyses de qualité et de performance de votre réseau vont vous permettre de réajuster vos plages horaires ou d'adapter votre offre de transport.

comment ça marche

un boîtier communicant relié au serveur Orange Business Services
La solution Fleet Voyageurs comprend un boîtier communicant embarqué dans chaque véhicule qui remonte des informations (position, vitesse, cap) vers le serveur central d'Orange Business Services.

 

une plateforme hébergée
L'ensemble de l'architecture technique (serveurs, routeurs, infrastructure réseau et télécom) est entièrement hébergée, exploitée et maintenue par les équipes Orange Business Services. Les interfaces utilisateurs sont accessibles via un site web sécurisé.

une interface web sécurisée et personnalisée
Chaque administrateur dispose d'un identifiant et d'un mot de passe pour accéder, via l'interface web sécurisée, à son espace dédié. Chaque utilisateur peut ainsi disposer des informations spécifiques à son profil : l'autorité organisatrice peut visualiser l'état de l'exploitation de l'ensemble de son réseau ; l'exploitant visualise ses véhicules, échange des informations avec ses conducteurs, et contrôle l'information voyageurs.

un système embarqué
Ce système d'aide à l'exploitation, composé d'un boîtier (installé à bord des véhicules) et d'un écran tactile, permet de géolocaliser et de suivre en temps réel les véhicules, de communiquer avec le conducteur et de gérer la pédale de détresse.

un module d'information voyageurs
Le module d'information des voyageurs vous permet de piloter toutes vos communications : annonces visuelles sur les écrans avec affichage des informations multimédia et du plan de ligne dynamique, annonces sonores sur les haut-parleurs, girouettes, bornes d'information voyageurs, etc. Les communications temps réel entre le central, les bornes d'information voyageurs et les véhicules, utilisent une liaison temps réel GPRS pour maintenir une disponibilité permanente.

vos bénéfices

régulez efficacement votre réseau
Avec Fleet Voyageurs, vous bénéficiez d'une gestion simplifiée avec un SAEIV (Système d'Aide à l'exploitation et d'Information Voyageurs) multi-exploitants. Le portail de gestion sécurisé et personnalisé vous permet d'exploiter en temps réel votre réseau. Ainsi, vous visualisez l'ensemble de vos véhicules, contrôlez les prises et fins de services et régulez votre réseau. Un système d'alertes d'exploitation vous alerte automatiquement en cas d'incidents.

communiquez simplement avec vos conducteurs
Vos conducteurs gagnent en confort de conduite en visualisant sur l'écran tactile les informations utiles relatives à leur course : heure, avance/retard, prochain arrêt. Vous communiquez efficacement avec eux via des messages simples préprogrammés (agression, retard sur la course suivante, surcharge du véhicule).

renforcez la qualité de service
Grâce aux mesures réalisées quotidiennement, aux rapports prédéfinis et aux tableaux de bord, vous analysez la performance de votre réseau et ajustez vos parcours et tables horaires. En cas de perturbation, vous êtes informés en temps réel grâce aux alertes d'exploitation et communiquez auprès de vos voyageurs.

améliorez la satisfaction de vos usagers
Vous pilotez vos communications multicanal en toute simplicité et vous renseignez vos usagers en temps réel sur l'état du trafic, à bord comme au sol, via tous types de supports (affichage, widget, services web, bornes d'information, applications mobiles, etc.). Vous simplifiez l'accès à l'information pour vos voyageurs notamment grâce aux technologies Flashoce et NFC.

Besoin d'un conseil, contactez-nous
au 0800 018 028 (service et appel gratuits)
du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00

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