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Autodiagnostic

Un outil simple et efficace vous offrant des services partout dans le monde pour diagnostiquer, superviser vos cartes SIM M2M.

Orange Business Services

en bref

 Autodiagnostic : des services pour réaliser des diagnostics de vos cartes SIM M2M en cas d'incidents

Vos données M2M accessibles depuis une API ou le Portail M2M
Vous accédez aux données et au diagnostic de vos cartes SIM M2M via une API (interface de programmation) ou depuis le Portail M2M dédié. Vous choisissez l'API pour intégrer les données M2M à votre application métier ou le Portail M2M pour un accès convivial et sécurisé, sans aucun développement.

Des alarmes pour suivre le fonctionnement de vos machines
Un dispositif d'alarmes vous permet de gérer votre flotte. En cas de comportement anormal d'une ou plusieurs machines, vous êtes alerté et pouvez ensuite prendre les mesures nécessaires. Différents critères vous permettent de définir le comportement habituel de vos machines.

Des services pour réaliser des diagnostics à distance
Autodiagnostic vous permet d'effectuer à distance des diagnostics sur vos cartes SIM M2M. Trois services vous sont proposés : aide au diagnostic d'incidents, historique des communications et vérification de la couverture réseau.

La localisation et la supervision de vos équipements M2M
Accessibles depuis le Portail M2M, les fonctions de localisation et de supervision vous permettent de contrôler la connectivité de vos machines. Vous situez vos cartes SIM connectées à notre réseau et vous consultez l'état de leurs connexions. L'un et l'autre s'effectuent en temps réel.

quel usage

Vous voulez vérifier le fonctionnement du réseau en cas d'incident ?
L'aide au diagnostic d'incidents localise la carte SIM M2M de votre choix, s'assure qu'elle est connectée puis vérifie le bon fonctionnement du réseau mobile à l'endroit où elle se trouve. Vous disposez ainsi d'une vision complète sur l'état opérationnel de vos lignes M2M en France métropolitaine.

Vous souhaitez connaître l'activité de vos machines ?
L'historique des communications permet d'obtenir l'ensemble des messages échangés par vos machines sur une période allant de 2 secondes à 30 jours sur les 6 derniers mois. L'historique est actualisé 22 fois par jour, les informations étant mises à disposition dans un délai maximum de 1H30 heures. A tout moment, vous pouvez contrôler l'activité effective de vos machines.

Localiser et superviser vos cartes SIM en temps réel serait un plus ?
Via le Portail M2M, Autodiagnostic vous permet de connaître instantanément la position d'une carte SIM : latitude, longitude et rayon, pays, opérateur, identité de l’objet connecté. De même, vous accédez à l'état des connexions pour vérifier si une session IP est active sur la carte SIM M2M.

Vous avez besoin d'un dispositif d'alarmes pour superviser vos machines ?
Autodiagnostic vous permet de configurer des alarmes de supervision de votre flotte. Vous êtes alerté si une machine présente un comportement qui sort d'un cadre défini par 5 critères : origine géographique de l'appel, jour ou période horaire de l'appel, type d'appel, changement de boîtier, seuil de trafic (par ligne ou lissé sur l'ensemble du trafic).

Avec Autodiagnostic, vous pouvez programmer une suspension technique automatique au-delà du seuil fixé par l’alarme.

comment ça marche

Un service disponible sur toutes les solutions M2M
Autodiagnostic est un service accessible à toute entreprise située ou ayant une filiale en France et possédant une ou plusieurs solutions M2M d'Orange Business Services (minimum 1 carte SIM M2M). Proposé sous la forme d'un abonnement mensuel fixé à 1€ HT par carte SIM, le service est souscrit de pair avec le web service Autogestion qui est gratuit. Autodiagnostic inclut le trafic de géolocalisation de l'aide au diagnostic.

Accessible depuis le Portail M2M ou via une API
Autodiagnostic est proposé sous la forme d'un webservice sur le Portail M2M, protégé par un nom d'utilisateur et un mot de passe, ou sous la forme d'une interface de programmation d'applications (API) utilisant le protocole SOAP (Simple Object Access Protocol). Les services de l'API s'appuient sur le référentiel de connectivité, une base de données qui recense et associe les informations sur les cartes SIM, l'abonnement, les machines et boîtiers.

Orange Partner : le site de référence
L'accès à l'API, sa documentation et toutes les ressources nécessaires à l'utilisation des services sont réunis au sein du site Orange Partner.

vos bénéfices

Vérifiez à tout moment l'état de fonctionnement de votre parc M2M
Autodiagnostic vous permet de vérifier en temps réel le bon fonctionnement du réseau (localisation de la SIM, vérification de la connexion et du réseau, supervision). Vous pouvez par ailleurs contrôler les dernières connexions constatées sur la machine et vérifier si l'incident ne correspond pas à une perte de couverture en zone blanche.

Réduisez les coûts d'intervention
En réalisant un diagnostic à distance de vos lignes, vous identifiez les causes d'un incident éventuel et vous évitez l'intervention inutile d'un technicien et les coûts associés.

Supervisez votre trafic
Grâce aux alarmes, vous êtes averti dès qu'une ou plusieurs machines ont un comportement anormal. Vous pouvez ainsi éviter les détournements d'usages, suivre la consommation de vos machines à travers le monde, définir des seuils de consommation et maîtriser l'environnement de vos machines.

Profitez de l'expertise d'Orange Business Services
Nos solutions bénéficient de l'appui de notre pôle de compétences dédié à la connectivité M2M et du réseau des Orange Labs composé de plus de 3000 chercheurs dans le monde.

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