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Ontex

Ontex une collaboration améliorée pour développer le travail d’équipe
Ontex
Une collaboration améliorée pour développer le travail d’équipe
  • Ontex est un leader mondial dans la fabrication de produits d’hygiène personnelle jetables
  • la société a dû faire face à un enjeu important : gérer la croissance rapide et le transfert de son siège social
  • ce client souhaitait également mettre les postes de travail des salariés à niveau, encourager une plus grande souplesse de travail et renforcer la collaboration internationale
  • nous avons mis en place une solution Business Together managée, basée sur Microsoft Lync pour plus de 1100 utilisateurs répartis sur 25 sites dans 10 pays, avec une tarification à l’usage
  • Ontex a donc renforcé la collaboration de ses utilisateurs finaux et ses capacités de transfert des connaissances, augmenté sa productivité et développé le travail d’équipe à l’international, tout en réduisant les coûts et en obtenant des services voix et communications robustes et unifiés
Depuis février dernier nos expériences avec Orange Business Services se sont avérées très positives. Nous bénéficions désormais quotidiennement d’une expérience avancée de collaboration entre nos utilisateurs finaux via l’indicateur de présence, la messagerie instantanée et la web conférence. Par ce partenariat, nous espérons améliorer le travail d’équipe à l’international, garantissant ainsi une efficacité accrue, et la satisfaction des utilisateurs et surtout, celle des clients.
Jurgen de Wolf, Directeur des Opérations ICT Groupe Ontex

enjeux


Cette croissance rapide a engendré de nombreux enjeux, et associé au déménagement du siège, la conjoncture a incité à réorienter les efforts vers la productivité des salariés. Un ensemble d’initiatives tel que la mise à niveau des postes de travail, le développement du télétravail et une adaptation des heures travaillées, devait être soutenu par une meilleure technologie de communication. Le principal objectif était de renforcer la collaboration et le travail d’équipe entre les différents sites du groupe pour continuer à fournir aux clients un service d’excellente qualité.

objectif : soutenir la communication entre les employés pour améliorer la productivité, réduire les coûts et satisfaire aux exigences de service à la clientèle

Résultats

  • Proche de vous aux 4 coins du monde
  • une meilleure rétention des salariés
  • une gestion simplifiée
  • une amélioration de la flexibilité de l’entreprise
  • une réduction des coûts

 

repères

 

  • Ontex est un leader mondial dans la fabrication de produits d'hygiène personnelle jetables
  • plus de 1100 utilisateurs répartis sur 25 sites dans 10 pays
  • plus de 4200 salariés dans 12 sites de fabrication
     

solutions

 

  • Orange Business Together basée sur la plateforme Microsoft Lync – une solution globale de communications unifiées
  • plus de 1 100 utilisateurs répartis sur 25 sites dans 10 pays : Australie, Belgique, République tchèque, France, Allemagne, Italie, Russie, Espagne, Turquie et Royaume-Uni
  • une solution managée basée sur une tarification à l’usage et hébergée dans un data center Orange
  • services WAN d’Orange
  • gestion du projet et du partenaire - Microsoft

 

bénéfices


Orange a fourni une solution de communications unifiées pour soutenir les nouvelles méthodes de travail à l’échelle des activités mondiales d’Ontex.


augmenter la productivité

  • communication via une solution de Messagerie Instantanée, d’indicateur présence et de web conférence
  • une collaboration internationale renforcée
  • un transfert de connaissances plus rapide


transparence financière

  • aucun capex ; uniquement des opex “tarification par utilisateur”
  • visibilité des coûts, planification financière facilitée
  • réduction des déplacements permettant d’économiser du temps et de l’argent


renforcement de l’engagement des salariés

  • plus grande souplesse du travail à domicile et des heures travaillées
  • meilleur équilibre vie professionnelle/privée
  • meilleur service client
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