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Mettre les solutions de communication au service de votre productivité

Les solutions de communication sont une composante essentielle au fonctionnement d’une entreprise.
Nous accompagnons les entreprises dans l’identification, la mise en œuvre, l’exploitation et l’amélioration des solutions les plus adaptées à leurs problématiques.

 

la pertinence du choix des solutions de communication et leur efficacité : un enjeu stratégique pour votre entreprise

Les solutions de communication sont primordiales pour une entreprise. Elles sont la clé pour de nouvelles sources de croissance et le renforcement de la compétitivité dans un environnement de plus en plus concurrentiel. A l’heure où réseaux, services IT et terminaux convergent, il est indispensable d’être bien accompagné. Or, les entreprises ne disposent pas toujours de ressources et de temps pour :

  • identifier les solutions de communication qui répondront au mieux aux besoins de l’entreprise et accompagneront son développement,
  • maîtriser à la fois les aspects stratégiques et techniques de ces solutions,
  • implémenter les nouvelles solutions dans l’entreprise,
  • les exploiter, les maintenir, améliorer leur performances, les faire évoluer
  • accompagner les utilisateurs dans leurs usages.


Les entreprises doivent donc pouvoir compter sur un partenaire fiable, qualifié et expérimenté pour les accompagner dans leurs projets et la gestion de leurs solutions de communication. Puis elles doivent être sûres que ces solutions remplissent toutes leurs promesses.

 

un accompagnement complet et personnalisé

Chez Orange Business Services, nous mobilisons nos expertises pour délivrer nos conseils et services afin de devenir le partenaire pro-actif de l’entreprise.


Notre gamme de prestations de services se décline en 4 domaines :

  • le conseil et la conception : pour déterminer la (les) solution(s) la(les) plus adaptée(s), nous nous appuyons sur une compréhension poussée des métiers et des enjeux de l’entreprise. Nous analysons la situation actuelle afin d’identifier les solutions qui répondront à ses problématiques,
  • le déploiement et le changement : pour garantir le succès de l’introduction de la nouvelle solution, nos chefs de projet peuvent coordonner la mise en place des solutions de communication. Pour permettre leur usage immédiat, nous pouvons également former leurs utilisateurs et administrateurs,
  • l’exploitation de la solution et l’assistance : nous leur proposons un accompagnement multicanal et quotidien, notamment à travers un espace client en ligne. Le client y retrouve les outils nécessaires pour gérer ses solutions, consulter ses factures contrôler ou analyser ses coûts,
  • le reporting et l’amélioration : nos experts services clients gèrent le suivi de la solution au quotidien, analysent les performances et conseillent le client sur les possibilités d’évolutivité de ses solutions de communication.

 

Orange Business Services vous propose un accompagnement personnalisé, complet et destiné tant aux équipes SI ou aux gestionnaires, qu’aux utilisateurs. Nos équipes vous assurent un déploiement efficace des solutions. Notre accompagnement au quotidien est adapté à la taille de votre entreprise et à ses enjeux métiers.
 

mise à jour 26/02/2013

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