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Le cloud au service d'une croissance agile

Le cloud au service d'une croissance agile
2 Mai 2012dans Témoignages2012-05-022013-03-01témoignagesfr
Capitalisant sur les atouts du cloud, Business Together as a Service apporte un maximum d'agilité à des entreprises amenées à gérer une forte croissance. Ondeo IS, filiale de Suez Environnement, spécialiste de la gestion de l'eau pour les...
Le cloud au service d'une croissance agile
Capitalisant sur les atouts du cloud, Business Together as a Service apporte un maximum d'agilité à des entreprises amenées à gérer une forte croissance. Ondeo IS, filiale de Suez Environnement, spécialiste de la gestion de l'eau pour les industriels, fait de cette solution de communication unifiée et de collaboration un vrai atout.
 
souplesse

Téléphonie, visioconférence, numéro unique, messagerie instantanée..., grâce au cloud, divers niveaux de services peuvent être apportés aux utilisateurs selon leurs besoins.

maîtrise des coûts

Une facturation mensuelle à l'usage et par utilisateur offre une meilleure maîtrise du budget.

simplicité

Depuis une interface Web, l'administrateur  réduit ou augmente le nombre de comptes  utilisateurs.

 



 

 

 

Le cloud, une solution souple

La souplesse du cloud peut aussi être mise à profit pour accompagner la croissance rapide ou les changements d'organisation d'entreprises en fort développement, comme Ondeo IS. Depuis novembre, cette société déploie, en France, Business Together as a Service, une solution de communication unifiée et de collaboration hébergée en mode cloud dans les data centers d'Orange Business Services.

Une fois raccordé à son réseau privé virtuel Business VPN, chaque nouveau site d'Ondeo IS peut être rapidement doté de services de téléphonie sur IP et d'annuaires, et cela sans avoir à réaliser d'investissements dans du matériel, ces services étant hébergés sur une plateforme dédiée d'Orange Business Services. En mai, de nouveaux services viendront s'ajouter : visioconférence (audio, Web et vidéo), communication unifiée fixe-mobile et fax. La filiale de Suez Environnement pourra ainsi tirer le meilleur du potentiel de Business Together as a Service.

Depuis une interface Web, l'administration de cette solution managée se fait avec souplesse. Ondeo IS peut réduire ou augmenter en toute simplicité le nombre d'utilisateurs et leur apporter différents niveaux de services selon leurs besoins. Ondeo IS est, par ailleurs, facturé mensuellement à l'usage et par utilisateur, ce qui réduit ses frais fixes et limite ses investissements.

 

Trois questions à François Prono

Qu'apporte Business Together as a Service à une société comme Ondeo IS ?

Sa souplesse est une forte valeur ajoutée pour une entreprise aussi dynamique qu'Ondeo IS. Elle permet de s'adapter à une organisation qui évolue en permanence et aux besoins de ses métiers. Autre avantage : grâce à un paiement par utilisateur selon le profil choisi sous forme de loyer mensuel, les factures sont complètement prédictibles et maîtrisées.

Sur ce projet, où Orange Business Services a-t-il fait la différence ?

Ondeo IS cherchait un partenaire capable de s'engager sur un projet global comprenant une double migration data et téléphonie sur une soixantaine de sites en France. Afin de réaliser le déploiement dans des délais très serrés, nous avons mis en place une équipe intégrant trois chefs de projet dédiés aux volets data, ToIP et à la solution en tant que telle.

Le pari est-il gagné ?

Nous nous étions engagés à livrer le premier lot en décembre, le second en février. Nous y sommes parvenus. Pour optimiser la prise en main, nous avons accompagné les utilisateurs sur site. Ces formations permettent de tirer le meilleur parti de la richesse de la solution. Nous nous sommes désormais attelés au troisième lot, qui comprend l'ajout de nouveaux services comme le numéro unique pour le fixe et le mobile, pour les salariés concernés, ou la téléconférence.

François Prono, ingénieur commercial, Orange Business Services

 

Ondeo IS en chiffres

Repères :

  • Spécialiste du traitement de l'eau et des effluents industriels.
  • Filiale du groupe Suez Environnement.
  • 650 collaborateurs.
  • 11 agences et plus de 100 sites d'exploitation en France.
  • Présence en Europe.

 

« Une solution sur mesure, souple, fiable et rapide. »

Le choix de la qualité et de la simplicité.

Depuis deux ans, Ondeo IS remporte de nombreux contrats en France et en Europe. Afin d'accompagner notre fort développement et nos évolutions, nous cherchions une solution de téléphonie sur mesure, souple, fiable et rapide à déployer. En effet, il n'est pas rare que nous soyons amenés à mettre à disposition ou à modifier des postes de travail du jour au lendemain. Business Together as a Service répond à cette attente, tout en nous permettant de maîtriser nos coûts grâce à un paiement à l'usage.

Business Together as a Service est une solution évolutive. Elle offre la possibilité de paramétrer différents niveaux de services selon les profils des utilisateurs, et cela sans intervenir sur l'installation existante. À partir de la fin mai, des services avancés, comme la visioconférence, seront mis à la disposition de l'ensemble de nos commerciaux. En matière d'outils de communication et de collaboration, leurs exigences sont autres que celles de nos équipes chargées de l'exploitation.

En nous tournant vers Orange Business Services, nous avons fait le choix de la qualité de service, de la disponibilité et de la simplicité. Disposer d'un seul et même intervenant pour gérer une prestation globale de bout en bout ne pouvait que nous faire gagner en efficacité. La première partie du projet s'est bien déroulée. Les chefs de projet se sont montrés très disponibles. Les commerciaux ont fait preuve d'une grande écoute, ce qui a aussi contribué à faire avancer le projet rapidement.

Les résultats sont au rendez-vous. Notre téléphonie d'entreprise est d'excellente qualité, que ce soit pour les communications ou les échanges de données. Nos techniciens sont également très satisfaits de pouvoir retrouver les mêmes systèmes et environnements d'un site à l'autre. Fort de son excellente couverture et de la qualité de ses réseaux à l'international, Orange Business Services va par ailleurs pouvoir nous accompagner demain dans le déploiement de cette solution au sein de nos filiales européennes.

Daryoush Mikaili, DSI d'Ondeo IS

 

innovation technique déployée

Business Together as a Service, une solution à la demande

Hébergée dans les data centers d'Orange Business Services, cette solution comprend de la téléphonie, de la messagerie unifiée et instantanée, de la gestion de présence et de téléconférences (audio, Web et vidéo) disponibles sur tout terminal, y compris mobile.

Grâce à un portail convivial, les entreprises peuvent doter instantanément leurs collaborateurs des outils dont ils ont besoin, selon leurs usages ou leur métier, en s'appuyant sur l'un des cinq profils d'utilisateur préconfigurés.

Business Together as a Service propose des fonctions de centre d'appels.

Les entreprises sont facturées mensuellement en fonction du nombre d'utilisateurs et de profils choisis.

 

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