Service Support Client

Des équipes performantes, à votre écoute
Découvrez le Help Desk d'Orange Business Services : une équipe hautement qualifiée et des conseillers facilement et rapidement joignables qui assurent le service après-vente de vos solutions et traitent vos demandes dans les meilleurs délais.

La garantie d'un service continu
Pour assurer la continuité de votre activité, vous pouvez souscrire une option de Garantie de Temps de Rétablissement permettant le rétablissement encore plus rapide de votre service en cas d'incident, du lundi au samedi de 8h à 18h.

Une gestion proactive des incidents
En cas de panne sur vos accès, notre équipe réagit instantanément : la signalisation pro-active est une option de service qui permet une prise en charge immédiate et de bout en bout des incidents éventuels par votre Centre Support Client, de leur détection automatique à leur résolution !

Un service après-vente 24h/24 et 7j/7
Pour bénéficier d'une sécurité renforcée et d'une qualité de service optimale, le Service Support Client vous propose un service après-vente accessible 24h/24 et 7j/7 en option : nos équipes travaillent en permanence pour garantir la continuité de votre service. Vous pouvez également bénéficier d'offres sur mesure adaptées aux spécificités de votre organisation.