Service Client Conseil

Un accompagnement sur mesure
De la maintenance aux évolutions de vos solutions télécom, Service Client Conseil vous offre un large panel de prestations d'accompagnement, selon les besoins spécifiques de votre activité.

Un interlocuteur unique
Analyse et conseil pour tous vos projets d'évolution, coordination des équipes techniques, gestion des situations délicates, etc. Au quotidien, le Responsable Service Client vous accompagne dans l'exploitation et le suivi de votre solution.

Espace Client et maintenance : un bouquet de prestations à la carte
Avec l'Espace Client, vous disposez d'un véritable outil de suivi et de pilotage. Accessible en permanence, ce site web sécurisé vous fournit les informations sur le fonctionnement de l'ensemble de vos services. De la signalisation proactive à la supervision 24h/24 et 7j/7, choisissez le niveau de maintenance adapté à votre besoin.

La garantie d'un service continu
Les différents niveaux d'engagement de résultat proposés dans le cadre du Service Client Conseil vous garantissent une qualité de service optimale : réactivité, disponibilité, performance, sécurité.

Une couverture internationale
Vous disposez de plusieurs sites en France comme à l'étranger ? Optez pour Service Client Conseil afin de bénéficier d'une très large couverture internationale avec un accompagnement dans l'hexagone et 220 pays et territoires couverts par Orange Business Services.