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des conseils à la hauteur de vos enjeux

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Conseil en Business Machine To Machine
Conseil en centre de contact
Conseil en nomadisme
Conseil en service IT et sécurité

Stratégie, développement durable, transformation de réseaux et de technologies informatiques : chez Orange Business Services, nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs en répondant à leurs problématiques stratégiques. Grâce à nos savoir-faire et notre expertise technique, nous sommes en mesure de vous recommander les solutions innovantes les mieux adaptées à la complexité de vos activités.

Nos consultants comprennent vos besoins en matière de communication, savent cerner votre environnement et votre métier. En s’appuyant la puissance de la R&D de France Télécom, ils ont la capacité de vous faire bénéficier de solutions innovantes vous permettant de dynamiser votre business et de faire la différence par rapport à vos concurrents. De la conception à l’installation de la solution, nos pratiques en matière de conseil reposent sur une méthodologie éprouvée, fondée à la fois sur des outils reconnus dans l'univers de l'industrie et des outils propriétaires.
 

Nos interventions couvrent de nombreux domaines 

  • Stratégie et innovation : adéquation entre votre secteur d’activité et vos outils informatiques, innovation, approvisionnement.
  • Développement Durable : évaluation de votre performance actuelle en matière de développement durable, proposition d'actions pour améliorer votre performance grâce aux technologies de l'information et de la communication, accompagnement au changement
  • Gouvernance informatique et conformité : continuité commerciale, établissement de rapports.
  • Transformation de l’entreprise et efficacité : collaboration, e-apprentissage, e-processus, Machine To Machine, mobilité.
  • Gestion de la relation client : centres de contact, développement de nouveaux services, stratégie de vente multi-canal.
  • Optimisation des technologies informatique et réseau : gestion d’infrastructure, transformation IP et téléphonie, services et sécurité informatique, gestion du réseau et des applications.
 
Nos compétences à votre service
Nos consultants bénéficient d’une large expérience dans le domaine commercial et des technologies de l’information et de la communication. Ils comprennent parfaitement vos motivations concernant l’adaptation de votre infrastructure de communication, l’impact des évolutions stratégiques (fusions, acquisitions, cessions) et les effets sur la chaîne d’approvisionnement, les changements d’organisation et les programmes de réduction des coûts. De concert avec vous, ils travailleront à garantir le service, à optimiser votre réseau et à vous aider à poursuivre vos objectifs stratégiques.

Si vous avez besoin d'une assistance spécialisée à l’international, faites confiance à nos 400 consultants certifiés. Ils étudieront vos besoins métier et concevront des services de communication répondant à vos objectifs business prioritaires.