Au cours de ces dernières années, en France et à l’international, nous avons développé une offre complète d’outsourcing des services de communication. Dans le cadre de relations sur le long terme avec nos clients, nous gérons leurs systèmes de téléphonie fixe et mobile, leurs réseaux locaux et internationaux, leur assistance téléphonique mondiale. Nous proposons également de prendre en charge la gestion de la sécurité des données, de la messagerie et des serveurs ainsi que l’hébergement de leurs applications et sites internet. Ces services sont proposés avec l’appui de trois grands centres de service client et sept centres d’hébergement répartis dans le monde, ainsi que de huit centres de services nationaux en France. Pionnier de l’innovation dans de nombreux domaines, comme celui du Machine to Machine, nous sommes par ailleurs en mesure de fournir tout un panel de services innovants.

 

 

Nous sommes convaincus qu’il est essentiel de construire une chaîne de relations à chaque niveau hiérarchique de l’entreprise, du directeur général au directeur des infrastructures. Pour la gérer, nous avons créé des directions d’affaires spécifiques par client. Chacune d’entre elles est dirigée par un directeur d’affaires responsable de la bonne exécution du contrat. Il supervise la transition, tout le plan de transformation de l’infrastructure réseau et applicative. Dans la construction du projet, l’équipe dédiée est un élément clef de la réussite.

 

L’Outsourcing Services Business Unit soutient actuellement une forte croissance, nous avons enregistré une progression de 36 % de notre chiffre d’affaires au premier semestre 2006. De plus en plus d’entreprises nous font confiance. Au service de cette réussite : plus de 500 experts, 400 consultants, 1 500 ingénieurs terrain et services, ainsi que 1600 spécialistes de l’informatique dans 166 pays… De nouveaux collaborateurs vont nous rejoindre  en Europe, en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique pour continuer d’étendre notre déploiement au niveau international.