des fournisseurs choisis en fonction de leur charte développement durable

C’est un héritage du statut historique de France Télécom. En tant que service public, l’opérateur national se devait d’offrir le même accès au téléphone et participait ainsi naturellement au développement économique du pays dans le sens de l’intérêt général. Cet esprit est toujours le nôtre. Le groupe a également développé, de par son activité, une très grande capacité de recherche et d’innovation dont les fruits relèvent naturellement du développement durable. Nous avons aussi été parmi les premiers à pratiquer le recyclage, comme celui du Minitel, avant même que la réglementation ne l’impose. Nos agences recueillent aujourd’hui les portables en fin de vie. 700 000 mobiles ont ainsi été recyclés en 2006.

 

Nous déployons actuellement des process de responsabilité d’entreprise dans toutes les fonctions du groupe. Cela va de la formation des personnels à un comportement éthique vis-à-vis des clients et des fournisseurs, à une politique d’achats éthique et environnementale. À noter également notre politique ambitieuse de ressources humaines dénommée « act : Anticipation et Compétences pour la Transformation », avec le souci du développement des capacités professionnelles en adéquation avec les besoins de l’entreprise et la promotion du dialogue social. La signature avec les syndicats, fin 2006, de l’accord UNI (Union Network International) permettra de déployer cette ambition partout où nous sommes présents au niveau mondial, y compris dans les pays où le dialogue social n’est pas institutionnalisé. Nous incitons également les clients à certaines bonnes pratiques via des guides très pédagogiques à destination des parents, notamment, sur l’usage du mobile. Plus globalement, nous avons signé le Pacte mondial de l’ONU et sommes impliqués dans de nombreux groupes de travail internationaux participant au développement durable comme le GeSi (Global e-Sustainable Initiative), l’ETSI (organisme de normalisation) ou encore le Mobile Phone Partnership Initiative (partenariat entre les acteurs de l’industrie pour un management écologique des téléphones mobiles).

 

Nous en sommes aujourd’hui à la prise de conscience. Chacun cherche et doit trouver quel est son rôle en termes de responsabilité d’entreprise. C'est grâce au dialogue avec les clients, les employés, les pouvoirs publics, les ONG que ce domaine progressera sur la base d’un double consensus : sur la réalité de la situation tout d’abord, afin ne pas regretter dans vingt ans de ne pas avoir pris les décisions qui s’imposaient ! Le meilleur gage de succès et de durabilité de la responsabilité d’entreprise : la disparition à terme de la fonction elle-même, car elle sera intégrée à la stratégie de l’entreprise. Plus sérieusement, je crois que la responsabilité d’entreprise va se traduire par une sorte de « code » incontournable pour que chacun puisse continuer à vivre, produire, et consommer sur notre terre.