Profiling Appelant
Profiling Appelant propose une analyse détaillée de vos appels entrants sur Numéros Accueil® ou Audiotel®. Grâce aux modules Marketing Direct et Géomarketing, vous développez une connaissance fine de vos clients et prospects et réalisez des campagnes marketing plus efficaces et mieux ciblées.
De l'extraction à la transmission des fichiers
Votre service Profiling Appelant comprend l'extraction des données de vos appels entrants, leur restitution et leur envoi sous la forme de fichiers directement exploitables pour vos opérations marketing. L'analyse porte sur l'ensemble des appels émis sur un ou plusieurs Numéros Accueil ou Audiotel, sur une période donnée avec 12 mois d'historique. Mis à jour à partir de l'annuaire de France Télécom, vos fichiers peuvent être croisés avec d'autres bases de données du marché.
Deux modules au choix
Le module Marketing Direct : pour une connaissance individuelle de vos clients
Avec le module Marketing Direct, vos appels sont analysés et classés à partir de critères individuels (nom ou dénomination, adresse complète) et liés à leur trafic (durée de conversation, nombre d'appels cumulés par appelant, etc.). Ces données sont directement exploitables pour vos campagnes de marketing direct.
Le module Géomarketing : pour une connaissance globale de vos clients
Le module Géomarketing permet d'étudier et de classer vos appelants selon des profils socio-démographiques et socio-économiques : tranches d'âge et de revenu, taille de l'agglomération, type d'habitat, etc. Vous obtenez une carte de France de vos clients et prospects qui vous permet de mieux cibler vos actions de marketing.
