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Guide Vocal

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  • Tarifs

L'offre Guide Vocal propose des services optionnels sur abonnement dans le but d'optimiser l'organisation de l'accueil client.

Option " statistiques hebdomadaires d'observation du trafic sur le Guide Vocal "
Ces données sont présentées jour par jour et avec la répartition horaire sur l'ensemble de la semaine. Les résultats sont transmis sous format Excel par e-mail, la semaine suivant l'observation.

Option " message de sortie "
Ce message sert à annoncer une information complémentaire : horaires d'ouverture, adresses... Sa durée ne peut excéder 30 secondes et il est nécessairement diffusé juste avant la mise en relation avec le téléopérateur.

Option " ré-écoute du menu "
Cette option donne la possibilité à l'appelant de ré-écouter le menu en cours. L'appelant est informé de cette possibilité à la fin du menu principal, par un message du type : à tout moment, vous pouvez ré-écouter le menu en cours en tapant sur la touche "0".