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Orange Business Services intègre votre centre de contacts de bout en bout : réseaux d'entreprises, sécurité, serveurs et terminaux, messageries, outils de supervision... vous bénéficiez d'une expertise unique.

Une solution qui s'adapte à votre environnement
Pour déterminer les caractéristiques techniques de votre futur centre de contacts, nous effectuons l'étude de votre existant et de vos besoins afin de vous proposer la solution technique appropriée.

Plusieurs technologies disponibles
Plusieurs modes d'hébergement de la plateforme sont possibles : hébergé, mid-sourcé ou sur site. Votre norme de communication peut être en TDM (Time Division Multiplexing) ou IP (Internet Protocol). Nous mettons à votre disposition plusieurs technologies pour délivrer votre solution.

Une solution intégrée
Orange Business Services possède une grande maîtrise des technologies de l'information et s'appuie sur des partenaires leader sur le marché. Avec Contact Center Services vous choisissez une solution éprouvée, clé en main, développée spécifiquement pour vos besoins et qui s'intègre dans votre existant.