Audiotel®

Un numéro d'appel unique au service de votre relation client
Vous bénéficiez d'un numéro d'appel Audiotel unique pour proposer des services à valeur ajoutée à vos clients. Ce numéro est rattaché durablement à votre entreprise, quelle que soit son implantation géographique. Grâce à votre numéro Audiotel, vos clients ont un accès direct à l'information qu'ils recherchent.

Votre tarification à la carte
Vous déterminez librement votre niveau de rémunération : en fonction de votre clientèle et de la valeur ajoutée du service que vous proposez via le numéro Audiotel, vous décidez du tarif qui sera payé par vos clients lors de l'appel. Audiotel vous propose trois modes de tarification : à la durée, au forfait ou mixte (forfait/durée).

Une rémunération attractive par Orange Business Services
Votre entreprise bénéficie d'un reversement d'Orange Business Services pour le contenu mis à disposition et payés par vos appelants. Grâce à cette rémunération, vous pouvez financer tout ou partie de votre activité et continuer ainsi à garantir un service performant à vos clients.

La gestion personnalisée de votre accueil téléphonique
Audiotel s'adapte à votre organisation et vous laisse la liberté de personnaliser les modalités d'acheminement de vos appels en tenant compte de leur origine géographique, des pointes de trafic ou des horaires d'accès à vos services.

Une solution adaptée aux besoins de vos centres d'appels
Avec Audiotel Option Accueil, vous gérez librement l'acheminement de vos appels au niveau régional ou départemental. Vous modifiez en temps réel les paramètres d'acheminement des appels via un accès web dédié. Vous suivez l'activité de votre centre d'appel grâce à des analyses statistiques de vos flux d'appels.