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ERAS Ingénierie

ERAS Ingénierie : une collaboration sans frontières avec Business Together Microsoft Lync intégré
ERAS Ingénierie
Une collaboration sans frontières avec Business Together Microsoft Lync intégré

Société à actionnariat familial, créée en 1991, ERAS est une société d’ingénierie spécialisée dans l’industrie des procédés, parmi les 10 premières de France. Eras intervient sur 6 marchés principaux : chimie et pétrochimie, gaz et pétrole, agroalimentaire, sciences de la vie, nucléaire, énergie et environnement. 500 salariés répartis dans 13 agences en France, 1 filiale en Suisse et 1 GIE en Belgique. CA 2012 : 50 millions d’€.

Nous avions initialement opté pour une solution Open Source, mais nous ne voulions pas prendre le risque face à la pérennité des produits Microsoft. Nous avons finalement choisi l’expertise des équipes d’Alsy et d’Orange Business Services et nous avons été agréablement surpris : après une phase pilote de 2 jours sur 3 de nos sites, nous avons pu déployer 2 à 3 sites par jour, pour la plus grande satisfaction de nos utilisateurs. Récemment, nous avons pu gérer la téléphonie de plus de 50 nouveaux arrivants en moins de 5 minutes.
Julien Bray, Responsable des systèmes d’information ERAS Ingénierie

enjeux

 

  • disposer d’une solution de téléphonie d’entreprise souple et rapidement évolutive, non bridée, qui permette de coupler des fonctionnalités de voix, data, messagerie instantanée et gestion de présence,
  • rationaliser et uniformiser les communications de l’entreprise pour accompagner sa croissance rapide et son internationalisation,
  • travailler en nomadisme avec la même qualité de fonctionnalités qu’au bureau et développer la collaboration et le partage à distance afin de gagner en efficacité,
  • réduire les coûts et le temps passé en déplacement en développant les vidéo et audio conférences,
  • utiliser les PC professionnels comme des soft phones, sans déperdition de qualité pour la voix.
     

 

solutions

 

  • intégration et déploiement par Alsy de la solution Business Together Microsoft Lync pour les salariés présents sur les sites d’ERAS (environ 250 personnes),
  • migration du BTIP centrex vers une solution BTIP SIP Trunk,
  • redimensionnement des canaux Business VPN pour prendre en compte les canaux voix,
  • suppression de la majeure partie des postes fixes au profit de soft phones et de casques ou terminaux téléphoniques dotés d’un port USB,
  • déploiement de salles de visioconférences.
     

Résultats

bénéfices

 

  • une indication de présence et de disponibilité qui évite de déranger son interlocuteur : on le joint directement, quand il est libre, sans basculer sur la messagerie,
  • une réduction des déplacements grâce à la mise en place de salles de visioconférences (pour le COMEX ou les Comités Opérationnels) et la fonction audio et web conférences sur tous les postes de travail,
  • une présence virtuelle auprès des clients d’Eras pour davantage de réactivité (partage d’écran),
  • un mode de recrutement innovant : pré sélection simple des candidats à l’embauche via une conférence en ligne et partage d’écran,
  • une réduction des coûts et un retour sur investissement sur 3 ans.
     
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