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accompagner l’utilisateur final : un enjeu business

PC portables, smartphones, outils collaboratifs…révolutionnent l’environnement quotidien des salariés. Si les bénéfices en termes de productivité des collaborateurs ne sont plus à défendre, les risques liés à ces nouveaux outils et surtout leur bonne utilisation restent des enjeux critiques pour toute entreprise. Un accompagnement des utilisateurs s’avère indispensable. Orange Business Services propose un service original : une assistance globale et adaptée au profil de chaque type d'utilisateur.

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cloud computing : une nouvelle distribution des ressources informatiques

Avec le cloud computing, les entreprises profitent de leurs infrastructures et de leurs applications informatiques avec souplesse et au meilleur coût, sans investissement initial. Les services sont facturés à l’usage. Les ressources informatiques sont externalisées et ajustables à la demande.

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collecte des mobiles :  un nouveau vecteur de création de valeur pour les entreprises

Associé à Emmaüs, Orange Business Services a créé un dispositif de collecte des mobiles qui ne sont plus utilisés dans votre entreprise. Les mobiles hors d'usage sont démantelés et recyclés dans des filières spécialisées. Les mobiles réutilisables sont testés, reconditionnés puis revendus. Cela permet à de nouveaux utilisateurs de s'équiper à faible coût.

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Internet mobile : de nouvelles opportunités pour votre relation client

Depuis l’arrivée sur le marché de l’iPhone et autres smartphones, c’est l’internet mobile qui s’impose désormais comme une pratique de plus en plus répandue. Pour se connecter sur Internet, plus besoin désormais d’être devant son ordinateur.

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les experts services clients : des projets mis en oeuvre et gérés dans les règles de l’art

Les technologies de l’information et de la communication sont de plus en plus au coeur des activités des entreprises. Elles sont un élément clé pour organiser une activité de vente ou de production. Pour retirer tous les bénéfices, il est nécessaire d’en avoir une connaissance pointue pour les déployer et les gérer, et cela demande du temps et des ressources. C’est là que nos experts services clients interviennent.

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visioconférence : inventer de nouvelles façons de travailler

Dans un contexte très concurrentiel, abolir les distances et optimiser le temps constitue de véritables enjeux. Comment améliorer les processus de production sans réunions régulières ? Comment se développer à l’international sans déplacements ? Comment piloter un réseau de vente sans se rendre régulièrement sur chaque site?

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virtualisation : les bonnes questions à se poser

Comment  optimiser les coûts et les performances des systèmes d’information, tout en conservant les standards en place, et en particulier les habitudes de travail des utilisateurs ? Toutes les réponses dans notre dossier.

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les dossiers orange business services : business, TC, telecom, santé, logistique, transport
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santé

un secteur en pleine mutation

Les solutions de communication constituent une véritable opportunité pour le monde de la santé. Elles permettent de relever les défis de demain dans ce secteur : le vieillissement de la population, l’exigence croissante des usagers et l’impératif de réductions budgétaires. Elles placent le patient au cœur du système de santé en lui proposant une meilleure offre de soins.

 

transport et logistique

systèmes dynamiques d’information voyageurs, traçabilité des produits par RFID...

Améliorer ses processus métiers et réduire ses coûts, se différencier de ses concurrents en apportant à ses clients des services innovants, améliorer sa réactivité pour une meilleure satisfaction clients, … Aujourd’hui, tout cela est possible grâce aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC).