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communications unifiées : les 4 grandes tendances

communications unifiées : les 4 grandes tendances
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A l’occasion du cercle premier sur la transformation de l’environnement numérique du collaborateur, j’ai rencontré Cédric Parent, Directeur Marketing Communications Unifiées chez Orange Business Services. On a parlé des grandes tendances pour les communications unifiées et la collaboration...
Publié le 4 Juillet 2013 par Olivier Rubellin dans entreprise 2.0
communications unifiées : les 4 grandes tendances

A l’occasion du cercle premier sur la transformation de l’environnement numérique du collaborateur, j’ai rencontré Cédric Parent, Directeur Marketing Communications Unifiées et Collaboration chez Orange Business Services. On a parlé des grandes tendances pour les communications unifiées et la collaboration, liées à la transformation de l’espace de travail.


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1. le Cloud Computing

Face à l’incertitude économique, les entreprises cherchent à éviter les investissements « one shot » afin de privilégier des systèmes de facturation au plus proche de leurs usages. En fonction des besoins de production, notamment du nombre d’utilisateurs des communications unifiées, le Cloud Computing permet de répondre à cette attente.

2. la convergence entre le poste de travail et les communications en temps réel

Voix, vidéo, télé présence, indicateur de présence… tous ces outils doivent être directement intégrés dans le poste de travail… qui, de surcroit devient mobile !

3. la mobilité

Sachant que 40% des employés sont au moins une fois par jour en situation de mobilité, il est primordial que les applications de communications unifiées soient maintenant déployées sur tous les terminaux : mobiles, tablettes, phablettes

4. réseaux sociaux collaboratifs

Les communications unifiées ont permis de rendre les échanges plus efficaces entre les personnes. Les réseaux sociaux collaboratifs apportent une dimension supplémentaire : rechercher plus facilement l’information au sein de l’entreprise, et entrer en contact avec des experts de façon beaucoup plus rapide.

Olivier

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