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« le NFC est mort » ou Paypal contre le NFC… un non débat ? #leweb

« le NFC est mort » ou Paypal contre le NFC… un non débat ? #leweb
2013-12-112013-12-30économie des télécomsfr
J’ai eu l’occasion d’écouter David Marcus, le PDG de Paypal. Et ce type est tout simplement super. Mais sa vision du monde des paiements est clairement opposée au NFC… Et même si je lui trouve du bon sens, je trouve sa vision du NFC trop restrictive. Explications.
Publié le 11 Décembre 2013 par Rémi Kerhoas dans économie des télécoms
david marcus, paypal, leweb, 2013

J’ai eu l’occasion d’écouter David Marcus, le PDG de Paypal, et même de lui poser plusieurs questions lors d’un Q&A dédié aux blogueurs. Et ce type est tout simplement super : accessible, clair et très intéressant. Mais sa vision du monde des paiements est clairement opposée au NFC… Et même si je lui trouve du bon sens, je trouve sa vision du NFC trop restrictive. Explications.

paiements mobiles : la vision de Paypal

Selon David Marcus, deux choses sont importantes pour Paypal : devenir l’OS du monde des paiements et s’assurer de coller à la transformation vers le mobile de l’industrie des paiements. En effet, il considère que le monde des paiements va devoir se fondre dans le réseau pour se faire plus facile et accessible. Il souhaite par la même enlever les freins aux paiements de manière à ce que ceux-ci deviennent « invisibles ».

Par exemple, on rentre dans une boutique, on sélectionne les produits et on sort directement. Sans passer par la caisse. (A priori, ça ferait plaisir à plus d’un shoppeur compulsif…) Le moyen pour en arriver là est de déployer un réseau Paypal qui nous dit grosso modo : « vous entrez pour la première fois dans ce magasin, voulez-vous permettre à ce vendeur de vous facturer des produits ? » Après acceptation, quand on passera les portes du magasin avec des produits, le magasin le saura et, pouf, nous débitera le montant associé.

comment Paypal compte tuer le NFC

Jusqu’ici, super. Par contre, là où j’ai personnellement « tilté » c’est quand celui-ci a annoncé la mort du NFC comme une conséquence naturelle. Et oui, pour lui, avec son système il n’y a plus de queue pour passer à la caisse donc plus de besoin de NFC pour payer. Et donc plus besoin de NFC tout court.

Alors autant certains acteurs ont clairement approuvé ce message (voir notamment cet article chez Forbes) autant je trouve cette vision réductrice. Le maître-mot de David Marcus pour annoncer la mort du NFC était l’usage. Et le fait de supprimer la queue à la caisse était clairement un usage porteur pour lui. Et même si on ne peut pas lui dire le contraire (pour l’histoire de la queue à la caisse donc), il a tort. Et voici pourquoi.

les technologies NFC ne concernent pas que le paiement

Paypal s’intéressant principalement au monde des paiements, David Marcus a réduit le périmètre du NFC aux… paiements ! Jusqu’ici, logique. Mais est-ce que c’est réellement le cas ? Est-ce que l’on utilise les technologies NFC uniquement pour payer sa baguette de pain ou son nouveau t-shirt chez H&M ? Clairement non.

Donc rien qu’en termes d’usages, Il y a bien plus à découvrir que des paiements (sur ce point, je vous encourage vivement à lire l’excellent article de Pierre Métivier : « Déploiement des services mobiles sans contact NFC 2ème partie – les raisons d’y croire »). Donc au final, les technologies BluetoothLE et NFC sont plutôt complémentaires que concurrentielles.

conclusion

Le NFC est loin d’être mort. Et ce n’est certainement pas Paypal qui peut tuer tout un écosystème aussi facilement que ça. Ceci dit, vis-à-vis du monde des paiements (donc des banques traditionnelles), il y a une vraie évolution… Car le produit de Paypal permet une telle expérience client qu’elle pourrait bien faire pencher les clients existants des banques traditionnelles vers le modèle Paypal. Alors celui-ci ne marchera pas pour tous les usages (compte épargne par exemple) mais c’est déjà un pas dans la cours…

A suivre donc ! :-)

Rémi

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