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Eric Dadian, AFRC nous parle des nouveaux métiers de la relation client #strategieclients

Eric Dadian, AFRC nous parle des nouveaux métiers de la relation client #strategieclients
2013-04-192013-04-19salon Stratégie Clientsfr
Eric Dadian, Président de l'AFRC et Président de CCA international nous a accordé une interview lors du salon Stratégie Clients 2013.
Publié le 19 Avril, 2013 par Soraya Benali dans salon Stratégie Clients
eric dadian afrc strategie clients 2013

Eric Dadian, Président de l'AFRC et Président de CCA international nous a accordé une interview lors du salon Stratégie Clients 2013.

Après son intervention lors de la conférence " L'expérience digitale ou la reprise en main du client sur la marque " avec Michel Goutorbe, Directeur Général Adjoint chez Fédération Nationale du Crédit Agricole et Valérie Darmaillacq, Directrice de la Relation Client Digitale chez Voyages-sncf.com, Eric Dadian nous parle des nouvelles tendances métiers de la relation client.

l’avenir des métiers de la relation client

La massification des échanges et l’ouverture des technologies poussent les différents centres de relation client à engager des community manager.

Soraya Benali


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2 commentaires

  • 31 Mai, 2013
    2013-05-31
    par

    Merci pour le commentaire ;)

  • 19 Avril, 2013
    2013-05-31
    par
    Authored by
    Le client change d'usages, la relation client s'adapte, c'est bien son objet : adapter la relation de marque au client. Passionnante évolution !

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