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Comment les mobiles nous « mobilisent » ?

Comment les mobiles nous « mobilisent » ?
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L'expérience digitale est plus subtile et plus exigeante ! Usages, tendances, changements, interviews avec des experts du domaine...
Publié le 9 Janvier 2012 par Anouar Maarouf dans marketing mobile
les usages mobiles tendance 2013

L’expérience digitale est plus subtile et plus exigeante ! La complexité des formats et le rapport de l’utilisateur avec son Smartphone ou sa tablette stimulent les annonceurs à offrir une expérience (service/contenu) non plus prioritairement concentrée sur la marque, mais avant tout centrée au service du bénéfice utilisateur. Usages, tendances, changements, interviews avec des experts du domaine...

les usages en mobilité : time killing vs time saving

Si l’on ne devait garder que 2 points fondamentaux qui régissent les usages en mobilité, nous retiendrions :

  • le « time killing » : je me divertis et je m’informe pour faire passer le temps : dans le train, à l’aéroport, dans les transports en commun, chez le docteur ou en cours…je m’occupe en surfant depuis mon mobile.
  • le « time saving » : mon mobile est mon couteau suisse au quotidien, il me fait gagner du temps : dans la rue, en déplacement, au bureau, à la maison ou en magasin… mon mobile me rend aussi service dans l’instant : un avis, une adresse, un plan, une info, un prix ou un contact…

ce qui a changé ?

Le mobile a révélé des nouveaux comportements. Selon Médiamétrie, les Français surfent près de 4h par mois sur leurs Smartphones. En revanche, à l’époque où ils découvraient le wizz et les smileys, les Français attendaient d’être bien installés à la maison pour aller sur leur boîte mail, lire quelques articles, chatter sur Caramail ou MSN !

Tout cela est bien évidemment possible grâce à la magie des bornes wifi, de la 3G (prochainement la 4G) et de nos abonnements toujours plus abordables, qui nous permettent toutes les folies avec nos nouveaux supers pouvoirs conférés par ces outils digitaux devenus incontournables.

« des tablettovores et des smartovores…»

Nous sommes dans une nouvelle ère : celle des Hommes ultra connectés qui « switchent » d’un écran digital à l’autre, en fonction de leurs besoins toujours plus immédiats, imprévisibles et libérés des contraintes de lieu et de temps. Et oui : l’homo est bel et bien devenu « numéricus » !

Une étude (infographie) réalisée par WEB2SHOP sur le commerce cross-canal montre que 43% des internautes ont déjà utilisé leur mobile durant leurs achats en magasin, le « consomm’acteur » n’est maintenant plus obligé de se référer uniquement au discours des annonceurs car il peut maintenant instantanément comparer, trouver ou partager ses expériences de consommation. Quel bonheur d’avoir un mobile !

un marché qui évolue

« Surfer, tweeter, facebooker, whatsapper, viber, linkdiner, skyper, liker, loller ? euh…», et j’en passe, bref tout plein d’activités que nous pouvons désormais réaliser avec notre Smartphone ou notre tablette et que nous n’aurions jamais imaginé faire avec notre incassable Nokia 3310 (où « snake » était la star, ça vous dit quelque chose ?).

Le mobile a perturbé notre quotidien, nous sommes les acteurs et co-réalisateurs de ce business model qui n’est bien évidemment pas du tout arrivé à maturité.

Google nous a annoncé, qu’en 2014, il y aurait plus de trafic mobile que de trafic PC. Dans le même temps, une étude réalisée par Berg Insight montre que les investissements publicitaires sur le mobile ne représentent que 1% du budget global pour atteindre près de 4,4% en 2017. C’est sans nul doute là, un constat qui nous en dit long sur le potentiel d’évolution de ce marché. L’arrivée de la TV connectée, les évolutions en matière de mobile-commerce, ou encore le Real time Bidding, seront certainement des leviers forts dans cette bataille aux investissements.

2012 l’année du mobile ?

Euh... Cela fait maintenant un bon moment que le Smartphone existe : nous en sommes déjà à la génération de l’iPhone 5 ou du Samsung Galaxy S3. Soyons clairs, nous sommes juste face à des changements qui se font de plus en plus vite et qui sont de plus en plus forts. La réalité augmentée, les codes 2D, la géolocalisation, le m-commerce, les réseaux sociaux (pour ne pas dire SOLOMO) sont les Rubik’s cubes qui font le bonheur des spécialistes du mobile et des annonceurs qui ont décidé de s’y lancer.

et pour 2013 ?

Les tendances sont diverses et variées, et pour dessiner ce portrait 2013, quoi de mieux que d’aller rencontrer des artistes experts en la matière. RDV dès demain pour l’interview de Thomas DI MURRO (Responsable Pôle Mobile - Regicom - SPIR Communication) qui a ouvert le vernissage et a répondu à quelques questions pour peindre cette toile ;)

Anouar Maarouf

crédit photo - darkbird - Fotolia.jpg

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