FranceConnect, le système d’identification en ligne des usagers proposé par l’État, expérimentera à partir de novembre 2017 un nouveau fournisseur d’identité : « Mobile Connect et moi ». Cette solution permettra à FranceConnect de s’ouvrir à de nouvelles catégories de populations. Les jeunes notamment.
Lancée en 2015, FranceConnect a un objectif simple : fournir un accès sécurisé universel aux services publics en ligne. Avec les identifiants d’Impots.gouv.fr, ameli.fr et La Poste, FranceConnect propose déjà 3 « fournisseurs d’identités » différents, grâce auxquels il offre un accès simplifié aux 260 services en ligne (communes, départements, CNAV…) qui proposent déjà le bouton FranceConnect.
« L’objectif de FranceConnect a toujours été la simplicité » nous confie Vincent Berdot, Responsable des Partenariats chez FranceConnect. « Nous avons déjà 1,8 millions d’utilisateurs qui ont testé au moins une fois le service ». Et c’est vrai que le bénéfice pour l’utilisateur est considérable : plus la peine de jongler avec des mots de passe multiples pour accéder à différents services. « Vous connaissez votre identifiant et mot de passe Ameli par cœur ? C’est suffisant pour vous connecter à plus de 260 fournisseurs de services publics en ligne (communes, départements, administrations d’état, etc) » poursuit Vincent Berdot.
« Mobile Connect et Moi » : un nouveau moyen de s’identifier via FranceConnect
Avec « Mobile Connect et Moi » FranceConnect va expérimenter à partir du mois de novembre un 4e fournisseur d’identité. Proposé en partenariat par AriadNEXT et Orange Applications for Business, ce service d’identification s’appuie sur deux technologies innovantes :
- La reconnaissance textuelle et faciale fournie par AriadNEXT permet à l’usager d’enrôler son identité. Elle se traduit par une application mobile qui valide son titre d’identité, en extrait certaines données et assure une correspondance entre la photo de l’usager sur son titre et celle qu’il prend sous la forme d’un « selfie ».
- La technologie Mobile Connect fournie par Orange permet à l’usager de s’authentifier de façon sécurisée sur n‘importe quel site en renseignant son numéro de mobile et en tapant un simple code secret sur son mobile.
Les atouts de Mobile Connect
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A la différence des 3 autres fournisseurs d’identités actuels, Mobile Connect repose sur deux facteurs d’identification : le téléphone (que l’utilisateur possède) et un code secret (que l’utilisateur connait et qui est stocké dans la SIM du mobile). Grâce à l’association de ces deux éléments, « Mobile Connect et moi » vise une authentification dite « substantielle ».
Avec Mobile Connect, FranceConnect devrait gagner en universalité. La force de ce dispositif repose sur le lien fort entre l’usager et son smartphone, dont il se sépare peu. Par ailleurs il y a peu de chance qu’il oublie son numéro de téléphone… contrairement à un identifiant classique.
Ce nouveau dispositif enrichit considérablement l’offre de FranceConnect. Il englobe surtout une population très large puisque les détenteurs de smartphones sont légion. Un bon moyen notamment d’améliorer l’attractivité des services publics en ligne auprès des jeunes mais aussi de développer les usages auprès de populations bien spécifiques comme les français de l’étranger par exemple.
« Mobile Connect et moi »: comment ça marche ?
Créer son identité dans « Mobile Connect et moi » ne prend que quelques minutes :
- Je télécharge l’application mobile dans les stores.
- Je saisis mon numéro de mobile dans l’application : il devient ainsi mon identifiant universel.
- Je crée le code secret à 4 chiffres qui sera associé à mon identifiant.
- Je photographie ma carte d’identité et je me prends en photo, ce qui permet à la fois de vérifier la concordance d’identité (reconnaissance faciale) et d’extraire les données d’identité nécessaires (reconnaissance textuelle).
Une fois inscrit, l’usager n’a plus qu’à sélectionner « Mobile Connect et Moi » parmi les possibilités offertes par le bouton FranceConnect. Il saisit alors son numéro de mobile comme identifiant et instantanément son smartphone l’invite à entrer le code confidentiel qu’il a choisi lors de son inscription.
Si le service sera réservé dans un premier temps aux seuls abonnés Orange, il devrait s’ouvrir aux autres opérateurs courant 2018.
En savoir plus
Je m’occupe au sein d’Orange Business du département marketing opérationnel et communication d'Orange Applications for Business.
Après m’être frotté plusieurs années à la communication au sens large, de la publicité aux relations presse, me voilà en prise directe avec le marché foisonnant de la relation client.
Et s’il y a bien un thème à ne pas perdre de vue quand on travaille dans la communication ou dans le marketing, c’est bien le client, inévitablement au cœur de la réflexion.
Du coup, quoi de mieux qu’un blog sur le sujet pour partager des points de vues, des expériences, des réflexions, faire avancer le débat et s’ouvrir de nouvelles perspectives ?
Car « lire et être curieux, c’est la même chose ». Vous n’êtes pas de cet avis ?