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Relation client

relation client
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Les innovations grand-publics révolutionnent la manière dont les entreprises doivent envisager la relation client. Si les perspectives sont prometteuses, les entreprises n’en tireront pleinement parti qu’au prix de l’intégration de technologies éprouvées et d’une profonde adaptation.
Relation client
Visuel d'illustration
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Pionnière du E-Commerce en France, Catherine Barba est venu galvaniser les clients d'Orange Business Services lors de l'édition Parisienne de l'Orange Business Tour. L'occasion de faire le point sur les grandes tendances du numérique outre-Atlantique.
Relation client
Visuel d'illustration
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Contrairement à toute attente, les mobinautes apprécient de recevoir des notifications sur leur smartphone. C’est ce que vient de révéler une récente étude sur les usages mobiles. Explications.
Relation client
Notifications sur mobiles
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La « balise » Beacon est aujourd’hui connue de tous les directeurs marketing, ou autres CTO des grandes marques ou enseignes. Toute société qui voudra atteindre le téléphone de ses clients utilise ou utilisera un jour la technologie Beacon.
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La technologie Beacon : où en est-on ?
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François Jouandet, consultant en Relation Client, nous éclaire sur les enjeux des acteurs du retail et l’évolution probable de ce secteur. En quoi l’organisation de ces acteurs doit-elle être transformée ?
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