O governo do Reino Unido divulgou sua pesquisa sobre tornar o trabalho flexível o padrão em dezembro de 2022. Isso inclui garantir o direito de solicitar trabalho flexível desde o primeiro dia. A Diretiva sobre Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal, que busca melhorar os arranjos do trabalho flexível para os colaboradores, entrou em vigor na legislação da União Europeia em 2019 e deve ser adotada pelos Estados Membros. As leis locais para cumprir a diretiva deveriam estar em vigor até agosto de 2022. De acordo com pesquisas da McKinsey, 58% dos americanos podem trabalhar em casa pelo menos um dia por semana e 87% deles aproveitam essa oportunidade.
O local de trabalho passa por uma transformação importante, o que cria desafios significativos para as empresas. De acordo com os analistas do Gartner, os três principais obstáculos ao estabelecer uma estratégia para uma força de trabalho híbrida são: ajustar a cultura corporativa atual para acomodar o trabalho flexível, fornecer aos gerentes as habilidades certas para gerenciar a equipe e capacitar os líderes para atuar nessa forma moderna de espaço de trabalho.
Além disso, a experiência no espaço de trabalho deve ser redesenhada para permitir o trabalho dentro e fora do escritório, juntamente com um guia de iniciativas para o espaço de trabalho digital. Isso não é um exercício pontual, pois a tecnologia está em constante evolução, assim como o espaço de trabalho.
O trabalho flexível não é mais uma resposta temporária
As organizações mais bem-sucedidas, de acordo com o Gartner, veem o trabalho híbrido como uma oportunidade positiva, não uma interrupção. Elas encontram novos incentivos dentro do ambiente de trabalho híbrido para criar uma cultura de conectividade e desenvolver habilidades de liderança adequadas. Isso inclui trabalhar com os colaboradores para ajudá-los a descobrir seu valor pessoal e ajudar as equipes a identificar momentos-chave em reuniões presenciais.
No entanto, ainda há muito trabalho a ser feito para muitas organizações. De acordo com o Gartner, 49% dos líderes de RH não possuem uma estratégia explícita para o futuro do trabalho. Abraçar a transformação do espaço de trabalho é fundamental se as empresas quiserem se tornar mais resilientes e aproveitar ao máximo as oportunidades na economia digital.
O trabalho híbrido vem com grandes promessas, incluindo um melhor equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, níveis mais altos de satisfação e motivação no trabalho, acesso a um grupo mais amplo de talentos e possíveis economias no espaço de escritório. No entanto, as organizações devem investir tempo e recursos em uma estratégia e políticas que sustentem o conceito de trabalho híbrido. Errar pode resultar em perda de colaboradores, produtividade e lucros.
Sem compreender os desenvolvimentos da força de trabalho e as lacunas que existem, juntamente com as ferramentas que podem estar em falta, as empresas perderão sua competitividade em um ambiente econômico cada vez mais difícil.
Transformando o ambiente de trabalho
Embora a produtividade continue sendo uma preocupação primordial para as organizações que instigam o trabalho híbrido, existem outros problemas significativos. Estes incluem criar paridade entre as experiências no escritório e remotas, possibilitar a colaboração e fornecer uma experiência de usuário perfeita, e manter a cultura do local de trabalho. Também há variações culturais entre países a serem superadas. No Japão, por exemplo, o escritório centralizado é visto como o local onde o trabalho é feito. Também pode ser complicado ter espaços pequenos para morar, como em Hong Kong.
Por isso, as organizações devem receber treinamento e desenvolvimento adequados sobre práticas de trabalho híbridas, juntamente com as tecnologias mais recentes que sejam adequados tanto aos processos quanto às pessoas. Parte desse exercício é definir e esclarecer os papéis e responsabilidades dos trabalhadores híbridos. Eles poderiam usar isso para coordenar seu tempo no escritório. Uma pesquisa da Microsoft descobriu que, na China, por exemplo, 50% dos entrevistados organizaram seus dias no escritório para ter tempo presencial com os colegas.
O trabalho híbrido não se limita apenas aos trabalhadores do conhecimento. O Gartner argumenta que é hora de encontrar flexibilidade equitativa para os trabalhadores da linha de frente na indústria e na área de saúde. De acordo com sua pesquisa "Frontline Worker Experience Reinvented", 58% das organizações que empregam trabalhadores da linha de frente investiram na melhoria da experiência do funcionário no último ano.
Cada empresa é única quando se trata de trabalho flexível. A Microsoft afirma que cada organização precisa de uma estratégia que coloque as pessoas no centro e abranja política, espaço físico e tecnologia. As empresas precisam responder a perguntas como: quem deve ir ao escritório, quando e por quê? Como as pessoas podem colaborar efetivamente? O espaço de escritório deve fornecer uma ponte sólida entre os mundos físico e digital.
Aproveite uma oportunidade empolgante
Um elemento essencial para criar um ambiente de trabalho híbrido bem-sucedido é a estratégia. É preciso pensar virtualmente em primeiro lugar e garantir que os colaboradores sejam parte integral do processo, pois serão eles que utilizarão as ferramentas. Além disso, as empresas não devem ter medo de ajustar as tecnologias e políticas na jornada do espaço de trabalho digital para garantir os melhores resultados para o negócio e para o usuário. Nada é imutável.
Jan tem escrito sobre tecnologia há mais de 22 anos para revistas e sites, incluindo ComputerActive, IQ magazine e Signum. Ela foi correspondente de negócios na ComputerWorld em Sydney e cobriu o canal para a Ziff-Davis em Nova York.