Технические показатели и нормы

Поделиться

Технические показатели и нормы*, характеризующие качество оказания услуг связи ООО «Оранж Бизнес Сервисез» («Orange») 

В настоящем документе приведены минимальные параметры качества, предоставляемые клиенту при оказании услуг связи по передаче данных и телематических услуг связи. Услуги связи по передаче данных и телематические услуги связи оказываются на основании договора, заключенного с абонентом. В состав договорной документации входят общие условия оказания услуг, содержащие помимо всего прочего требования к абонентскому оборудованию. Абонент вправе заключить соглашение о гарантированном уровне обслуживания (SLA), содержащее более точные технические параметры, характеризующие качество оказания услуг. 

Сеть фиксированной связи Orange построена и работает на оборудовании IP MPLS, Ethernet, SDH. Доступ Клиентов к Cети осуществляется присоединением к оборудованию доступа Orange, установленного на площадке Клиента или в непосредственной близости, в пределах здания, по интерфейсу Ethernet или по цифровому потоку E1. Услуги предоставляются Клиенту с учетом возможностей технологии доступа. 

Для Москвы определены следующие показатели качества:

Доступность 99%
Задержки пакетов, RTD 20 мс
Потери пакетов, PLR 0,1%
Джиттер (неравномерность сетевой задержки) 10 мс

 

Значения параметров зависят от удаленности сайта Клиента от Москвы, типа и протяженности канала доступа, а также от используемого Клиентом оборудования.

Вероятность возникновения потерь выше у технологий, где линия связи более подвержена воздействиям внешних помех, так, например, технология радиодоступа подвержена таким воздействиям как электромагнитные помехи от источников широкополосного излучения, атмосферного электричества, возмущений планетарного магнитного поля.

Технология, использующая медные кабели подвержена как электромагнитным помехам, возникающим самом кабеле от соседних пар так и воздействию окружающей среды в следствии ухудшения параметров изоляции кабеля под влиянием влаги и коррозии проводящего материала – меди. Наиболее защищенной и наименее подверженной внешним помехам является на сегодняшний день оптическая линия связи. Выбор технологии доступа осуществляется Orange на основании требований Клиента к качеству и с учетом условий указанных выше. Предельные (минимальные) значения показателей качества регламентируются документами отрасли, а также применимыми нормативными актами РФ.

* Технические нормы, в соответствии с которыми предоставляются телематические услуги связи и услуги связи по передаче данных, установлены стандартами отрасли, общими условиями оказания услуг ООО «Оранж Бизнес Сервисез» и применимыми нормативными актами РФ.