VINCI Autoroutes crée l’aire de repos connectée

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Enjeux

  • Améliorer le niveau actuel des services sur les aires de repos, l’efficience de l’exploitation et envisager de nouveaux services aux clients
  • Tester les usages sur une aire de repos de grand passage (Boutroux) avant d’en généraliser le déploiement
 

L’ensemble des remontées d’information et des indicateurs n’a qu’un seul but : la satisfaction de nos clients. Cela a été possible grâce à l’accompagnement d’Orange Business Services à la fois sur les objets connectés et le traitement des données.

Christophe Couturier, Chef de District de St-Arnoult, VINCI Autoroutes

Solutions

La solution Datavenue est basée sur la plateforme Live Objects associée à une connectivité au réseau LoRa. Plusieurs types de capteurs ont été installés : mesures des températures de la chaussée, des places de stationnement disponibles, des consommables sanitaires, du remplissage des containers de déchets, de la consommation anormale d’eau et d’énergie… La « Smiley box » remonte la satisfaction des clients. Le PC sécurité dispose d’une interface de visualisation des données.

Bénéfices

  • Remontée des données et des indicateurs en temps réel
  • Sécurisation des équipements
  • Optimisation des consommables et des interventions sur le site
  • Réactivité accrue en cas de problème
  • Satisfaction des clients

Résultats

  • Une plus grande visibilité de l’état des installations
  • Une meilleure réactivité sur la maintenance
  • Un retour immédiat sur la satisfaction client

Vinci autoroutes, c'est  50% du réseau autoroutier français

  • 4400 kilomètres d’autoroutes
  • 268 aires de repos comme celle de Boutroux